Turkcell Pasaj'da Aldığım AirPods 4 ANC Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Turkcell Pasaj üzerinden 05.04.2026 tarihinde 8.999 TL ödeyerek Airpods 4 anc model bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda kulaklığın sol tarafında anc özelliğinin düzgün çalışmadığını, özellikle anc özelliği yok, rüzgâr ve uğultu sesi geldiğini fark ettim. Sağ ve sol kulaklık arasında bariz bir fark var ve sol tarafta gürültü engelleme neredeyse yok gibi. Bu sorundan beridir kulaklık kutusunda duruyor kullanamıyorum.

Sipariş numaram 20267300235, hattım 5067****05’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle 6–7 kez görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kimse gerçek anlamda ilgilenmedi. Ürünü ilk günden beri ayıplı olduğu için bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnternette bu 4 anc kronik sorunlu diye çokça şikayet var. Turkcell kalitesi müşterisini mağdur ediyor. Çocuklarıma 2 Turkcell hat alacaktım vazgeçtim. Eşimin hattı da Turkcell başka operatöre geçiş yapacağım. Ben ne Turkcell'den ne de Apple'dan zenginim. Bu firmalar bizim sayemizde varsınız zenginsiniz. Kaç defa pasajdan alışveriş yaptım bu defa pişman oldum.

Parasını nakit ödediğim bu ürün için ya ücretimin tamamının iadesini ya da sorunsuz, aynı model yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.