to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda yaklaşık 3 yıldır biriktirdiğim Pasaj limitim, engelli ve sosyal destekten yararlanmama rağmen bugün h...içbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış durumda görünüyor. Aynı zamanda sosyal destek kapsamında normalde 300 TL’yi geçmemesi gereken faturam son birkaç aydır 327 TL olarak gelm
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde hem Turkcell’den hem de Kolay Gelsin kargo firmasından son d...erece mağdur oldum. 10 Nisan Cuma günü verdiğim ve 11 Nisan Cumartesi günü teslim edilmesi gereken siparişim, hiçbir makul açıklama olmadan defalarca ertelendi. Kolay Gelsin ile i
09.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj'dan iPhone 17 Pro Max telefon aldım. Telefonu açtığımda alüminyum gövdede kılcal bir... çizik olduğunu fark ettim. Üç gündür hem Turkcell Pasaj hem de verdikleri servis numarasından hiçbir yardım alamıyorum. Telefonu iade etmek istiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri
8 Nisan tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet monitör ve bir adet klavye siparişi verdim. Siparişimin Kuryenet kar...go ile gönderileceği yazıyordu. O günden bu yana Kuryenet her gün bana “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderiyor ancak bu kesinlikle doğru değil. Ne kapıya gelen biri oldu
Turkcell Pasaj üzerinden eğitim indirimi kapsamında Macbook Pro M5 Pro 14 inç 24 GB ürünü satın almak istedim. Özel okul...da öğretmen olarak görev yapıyorum ve MEB’e bağlı bir öğretmenim. e-Devlet üzerinden aldığım, öğretmenliğimi gösteren barkodlu belgeyi sisteme yüklememe rağmen sistem bu belgeyi ka
"İlginiz için teşekkürler"
27 Mayıs günü Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Harman Kardon Aura Studio... 5 marka Bluetooth hoparlör satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürü
Turkcell Pasaj üzerinden 27.03.2026 tarihinde saat 15:31’de bir adet Stanley termos siparişi verdim. Siparişim 7 gün önc...e Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen halen dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ola
30.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267290775 numaralı siparişle Macbook Neo adlı bilgisayar satın aldım. Ür...ün, 31.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 01.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Teslimat sırasında kargo paketinin ıslak olduğu tespit edildi; ürün teknolojik bir
Turkcell Pasaj üzerinden uygun fiyatlı bir kulaklık almak istedim ancak iki gündür yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. ...İlk olarak ürünü sepete ekleyemedim, sistem sürekli hata verdi. Daha sonra bir şekilde sepete ekleyebildim fakat bu kez de ödeme aşamasına geçemedim ve siparişimi tamamlayamadım.
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Pasaj uygulamasındaki “arkadaşını davet et, her iki hatta da 300 TL Pasaj he...diye çeki yüklensin” kampanyasından yararlanmak istedim. 5435****44 numaralı hattımdan 5063****44 numaralı hattı davet ettim ve arkadaşım yaklaşık bir ay önce Turkcell’e geçti. Anc
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Siparişime ait 100005683821 numaralı ürün sipariş kodu... ile tarafıma fatura ve kargo takip numarası oluşturuldu. Ancak Salı gününden beri kargom Kuryenet firmasında görünüyor olmasına rağmen üç gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve tes
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Macbook marka bilgisayarım, 31 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafınd...an teslim alındı. Gönderi takip numaram 182850302. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde sürekli “teslimat merkezinde” olarak görünüyor. Bu
26 Mart’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün 3 gün boyunca kargoya verilmedi, ancak... 4. Gün kargoya teslim edildi. Teslimat için de son derece yavaş çalışan Kuryenet firmasına verildi ve o günden bu yana süreç bir türlü ilerlemiyor. Takipte kargom 3 gündür Bursa
"Thx"
"İade işlemleri başlatıldı teşekkürler"
28 Mart 2026 tarihinden beri Turkcell Pasaj üzerinden Mac mini satın almaya çalışıyorum; ancak hem uygulamadan hem de we...b sitesi üzerinden denediğim tüm girişimlerde “Sepete ekleme işleminde hata oluştu” uyarısı alıyorum. Günlerdir defalarca denememe rağmen ürünü sepete ekleyemiyorum. Bu sorunla il
15 Mart tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson saç düzleştiricisi siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün...üm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut ilerleme bilgisi verilmedi. Sipariş numaram 100005680672’dir ve ödemeyi faturama yansıtma talebiyle gerçekleştirdim. Bu süreçte defala
Turkcell Pasaj üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma Riot Valorant oyun satışı yapılmış. 28.03.2026 tarihinde teslim ...edilmiş görünen bu işlemi ben ancak bu sabah fark ettim. Turkcell’den gelen mesajlar spam kutusuna düştüğü için göremedim, Ziraat Bankası hesabıma baktığımda paramın olmadığını gör
Oneplus 12 cep telefonu kullanıyorum. Cihazım teknik olarak 5G ile uyumlu olmasına rağmen Turkcell, 5G aboneliğimi başla...tmıyor ve hattımı 5G uyumlu cihaz listesine eklemiyor. 29 Mart 2026 tarihinde 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun cihazın Turkcell tarafından uyumlu cihaz gösterilm
"Turkcell müşteri hizmet birimine teşekkür ederim."
25.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB siparişi ver...dim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde 26.03.2026
"Teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş aynı gün içinde kargoya verildi ve Kuryenet Esenyurt acentesine 24'ünde teslim... edildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen Esenyurt acentesinden hiçbir çıkış yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet gönderi takip numaram 100005681709’dur. Bu ürü
Turkcell Pasaj üzerinden Asus marka bir notebook satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir hafta önce Kuryenet’e verilmiş olmasın...a rağmen halen elime ulaşmadı. 18.03.2026 tarihinden bu yana teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Kuryenet’e ne telefonla ulaşabiliyorum ne de muhatap olabileceğim bir y
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve anneme hediye olarak Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 veya Redmi Note ...15 Pro model bir telefon almak istedim. Pasaj uygulamasında faturaya ek taksit seçeneği ile almak istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Bana, Pasaj kredimin bu işlem için uygun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
