to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Teslimat Takip Güncellemesi Yok, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz Ve Bekletiliyor
25.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Huawei gt6 akıllı saat satın aldım. Ürün ertesi gün Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 100005701329 takip numaralı kargom için 26.06.2026 tarihinden bu yana hiçbir hareket güncellemesi görünmemektedir.
Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda olduğunu, çalıştıkları kargo firmasının Kuryenet olduğunu ve sadece 444 93 93 numaralı telefona yönlendirme yapabileceklerini, bunun dışında Kuryenet ile başka bir iletişim kanallarının olmadığını ilettiler. Kendi ifadelerine göre onlar da Kuryenet’e ulaşamamakta, Kuryenet müşteri hizmetlerinin yalnızca yapay zeka yanıtlarından oluştuğunu ve bizim de herhangi bir muhataba ulaşamayacağımızı söylediler.
Kuryenet tarafında da 26.06.2026 tarihinden beri hiçbir hareket görünmemekte ve hiçbir yetkiliye ulaşamamaktayım. Hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafından muhatap bulamadan bekletilmekten son derece rahatsızım.
İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesi gereken 20267407103 numaralı siparişime ait Huawei gt6 akıllı saatimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Ürünüm elime ulaştı ilginiz için teşekkürler. Ama Turkcell gibi bir firma böyle hiçbir şekilde ulaşılamayan bir jargonu şirketi ile çalışmamalı. Kurtenetin hiçbir şubesine kesinlikle ulaşılamıyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
