to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark 5g Slim marka model telefonu bugün sipariş ettim. Ancak kısa süre sonra siparişimin... benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde işlemin iptal edilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu öğ
19.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 115.000 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Sipariş esnasında ürü...nün 20.02.2026 tarihinde, yani ertesi gün teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden neredeyse bir hafta geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi kredi
"Teşekkürler"
18 Şubat tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 kulaklık satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle i...lgili sistemde herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi görünmüyor, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Turkcell Pasaj üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen ne kargo süreciyle ilgili bi
Turkcell Pasaj’dan 7 Kasım 2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus cep telefonu satın aldım. Ürünümün Sipariş No: 2...0246274988, Fatura No: rn02024000000941 şeklindedir. 2 Şubat 2026 tarihinde “kullanmakta olduğunuz cihazınızın kimlik bilgisi olan 86362506673092 IMEI numarası kayıt altında olmadı
Turkcell Pasaj üzerinden 18.01.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max için 20267167511 numaralı siparişi verdim. Renk değişikl...iği talebim nedeniyle siparişi 2–3 saat içinde iptal ettim. 21.01.2026 tarihinde Pasaj müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalin gerçekleştirildiği ve ücret iadesinin en geç 2
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden 550 TL ödeyerek “orijinal” olduğu belirtilen bir şarj adaptörü satın aldım. ...Ancak ürün yalnızca 5 ay içinde bozuldu ve artık telefonumu hiç şarj etmiyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim, talep oluşturuldu ve ürünün incelen
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB telefonunu, satış sayfasında ve faturasında Türkiye garanti...li olarak belirtilmiş şekilde 7 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra IMEI kaydını kontrol ettiğimde, telefonun yurt dışı ürün olduğu ve IMEI numarasının
Sony PlayStation 5 ürününü 14 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden sipariş verdim. Ürünün pazartesi günü kargoya verileceği..., salı günü de elimde olacağı söylendi. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen Kuryenet takip numaram 100005673330 ile baktığımda gönderi dünden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ve
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde saat 12.00’de Kafkas İletişim satıcısından bir adet PS5 satın a...ldım. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Aynı gün sa
Turkcell Pasaj'dan aldığım, Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen monitör kargom 100005672482 takip numarasıyla günlerdi...r teslim edilmedi. Kargoyu perşembe günü verdim, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderi durumu “transferde” olarak görünüyor ancak alt bilgide
"Teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak bir ürün satın aldım ve teslima...t için Kuryenet firmasına verildi. 100005672363 takip numaralı gönderim, si
Turkcell Pasaj üzerinden 8 Şubat Pazar günü bir telefon siparişi verdim. Siparişim 9 Şubat’ta kargoya teslim edildi ve 1...0 Şubat’ta Kuryenet Bursa Beyazıt acentesine ulaştı. O günden beri, yani günlerdir ürünüm bu acentede beklemesine rağmen hiçbir hareket olmuyor. Kuryenet Bursa Beyazıt acentesine
Turkcell Pasaj üzerinden 3 Şubat tarihinde Samsung Galaxy TAB marka bir tablet satın aldım. Ürünün açıklamasında 2 iş gü...nünde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 14 Şubat için hediye olarak aldığım bu ürünün zama
22.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 12 aylık 500 GB Lifebox depolama alanı satın aldım. Ödemeyi 750... TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sonrası tarafıma kod iletildi ancak kodu kullandığımda depolama alanımın 500 GB yerine sadece 250 GB olarak tanımlandığını gö
"Sorunum kısa sürede çözüldü ilgi alakanıza teşekkürler"
Aralık 2025’te Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 19125093770 numaralı talep ile internet sitesi üzerinden, ay...lık 320 TL olan “Aynen Favorim 25 GB” paketine başvuruda bulundum. İzmir’de ikamet ediyorum. SIM kartım elime ulaştıktan sonra, aktivasyon işlemleri için sitedeki adımları takip ed
04.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden İnter Spor firmasından 20267197230 numaralı siparişi verdim. Ardından henü...z birkaç saat geçmişken, ürün kargoya dahi verilmeden siparişin iptali için sistem üzerinden Sipariş İptal Talebi oluşturdum. Başka sitelerde benzer durumlarda siparişler anında ip
Kolay gelsin aracılığıyla Pasaj üzerinden verilen ve 4 Şubat tarihinden beri beklediğim kargom bir türlü elime ulaşmadı.... 170213966 numaralı gönderim günlerdir sistemde görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak i
27.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Bu alışverişe ait 202671...84606 numaralı sipariş için tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Cihazla birlikte faturanın da gönderilmesi gerekirken kutu içeriğinde fatura yoktu. Daha sonra faturamın mai
Turkcell Pasaj üzerinden 2 Ocak tarihinde iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Siparişi oluştururken ürün için “ertesi ...gün teslimat” bilgisi yer alıyordu; bu nedenle telefonu doğum günü hediyesi olarak özellikle bu tarihe güvenerek aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Ocak tarihinde 16.499 TL tutarında iPhone 12 siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi ka...rgoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşt
Turkcell Pasaj üzerinden 20267191112 sipariş numarası ile satın aldığım Huawei Matepad se 11 tabletimin teslimatı, Turkc...ell’in anlaşmalı kargo firması Kuryenet’in Ankara Plevne şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmamıştır. Yaşadığım süreç hem teslimat firması hem de satıcı tarafında ciddi bir mağdur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
