Pasaj Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Kaldırılması

Uzun süredir Turkcell Pasaj kullanıcısıyım ve daha önce 12.000 TL civarında olan Pasaj limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce düşürüldü, ardından da tamamen kayboldu, şu an hesabımda hiç limit görünmüyor. Bu durum 2–3 gündür devam ediyor ve ne olduğunu anlayabilmiş değilim.

Yaşadığım bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle ve Pasaj destekle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Limitimin neden önce düşürüldüğü, sonra da tamamen kaldırıldığı konusunda net bir açıklama da alamadım.

Herhangi bir ödeme aksaklığım veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Pasaj limitimin yeniden değerlendirilerek, hiçbir gerekçe sunulmadan düşürülen ve sonrasında tamamen kaldırılan limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.