to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Her aramada ileri bir tarihte sorunun giderileceği söylenmekte ancak çözüm üretilememektedir. Yaklaşık 4 aylık süre boyunca konuyla ilgili çözüm geliştirilememesi ve hak kaybının giderilmesini ayrıca İlgililerin mağduriyeti en ...
Kuveyt Türk’te bulunan ATM kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yurt dışından alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Facebook üzerinden yapılmış görünen bu alışverişe benim hiçbir onayım yok, ayrıca Facebook hesabım dahi bulunmuyor. Olay, yaklaşık 3 gün önce gece saat 23.00 sularında gerçekleşti. İ...
Bugün saat 15:31’de 0543*****31 **52** numaralı hattan “Sn. L***** ç***** soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir. Bilgi almak adına arayın. V**** h. B: 0312 711 08 **80**” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun dolandırıcılık amaçlı bir girişim olduğunu d...
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 30.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 8 saat geçmiş olmasına rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve para karşı tarafa geçmedi. İşlem neden gerçekleşmediğini öğrenmek için ben bankayı aradığımda, güvenlik gerekçesiyle bekletildiği söylend...
Tarafıma Türk Ekonomi Bankası tarafından 01.04.2026 tarihinde gönderilen SMS ile, “vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL’dir” şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Konuya ilişkin olarak banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu üc...
Türk Telekom hattımda, 5g’ye geçişinizden sonra son 2 gündür mobil internet hızımda belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra, mevcut 4.5G bağlantımın sanki bilinçli olarak kısılmış gibi çok yavaşladığını fark ettim. Herkesin 5g destekli yeni bir telefon alma imkanı olmayabilir...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmasına rağmen hattımı başka operatöre taşıdığımda tarafıma haksız şekilde 650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhütümün bittiğini düşündüğüm için böyle bir ücretle karşılaşmamam gerektiğini özellikle belirttim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı MEB 30 GB faturalı paketi kullanıyorum. En az 10 gündür Niğde merkez Süleyman Fethi Caddesi No:28’de bulunan Milli Eğitim Müdürlüğü binasında mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan arkadaşlarım internetlerini paylaşarak i...
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır internetim sürekli kesiliyor. Neredeyse 3 günde bir bağlantı kopması yaşıyorum ve çoğu zaman günün rastgele saatlerinde internete erişemiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, mağduriyetim de her...
Kocaeli ili İzmit ilçesi Körfez Mahallesi M******* E**** Sokak’ta ikamet ediyorum. Oturduğumuz sokağa kısa süre önce fiber altyapı geldiği için Şubat ayında iki kez online olarak Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekipler, sokağın direğine bağlı olan fiber kabloda p...
Antalya’da Kablo Net üzerinden internet ve evde TV hizmeti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1 ay önce başlayan bu süreçte, Türk Telekom altyapısı kullanılmasına rağmen evime kablo kurulumunu hiçbir şekilde yapmadılar, hizmeti fiilen hiç kullanmaya başlamadım. Buna rağmen yaklaşık 1.900 TL tutarında fat...
Türk Telekom üzerinden aldığım evde internet aboneliği kapsamında gönderilen modemimin jetlogi kargo firması ile teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takibinde gönderinin 30 Mart Pazartesi günü Erzurum ilindeki teslimat şubesine ulaştığı görünüyor ancak günler geçmesine rağmen kurye hâlâ dağıtıma çıkm...
Öğrencilik yıllarımda, 2011‑2012 civarında, ortak kaldığımız öğrenci evine Türk Telekom üzerinden internet aboneliği yaptırdık. Abonelik arkadaşımın adına olsun, iletişim için ise benim numaram kullanılsın diye özellikle bu şekilde işlem yapıldı. Yani sistemde kayıtlı numara benim, isim ise arkadaşı...
02 Nisan 2026 tarihinde saat 16:58’de 0850 901 09 83 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Hâlihazırda TurkNet müşterisi olduğumu belirttim. Görüşmede internet port olarak 1’e geçiş yaptıklarını, TurkNet gibi altyapısını Türk Telekom’dan kullanan fir...
Ocak ayında Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul–Şam arası gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Biletim Türk Hava Yolları’na ait ve rezervasyon kodum UU2PV7. Orta Doğu’daki mevcut durum nedeniyle 07 Mart tarihinde Türk Hava Yolları tarafından bana bir e-posta gönderildi ve uçuşumun iptal edildiği, ...
Afran Elektrostatik Toz ve Yaş Boya Ekipmanları San. Tic. Ltd. Şti. Olarak şirketimizi Tuzla’dan Gebze’ye taşıdıktan sonra, 23.03.2026 tarihinde Türk Telekom İstanbul Pendik Genel Müdürlüğü’ne giderek şirketimiz için yeni bir sabit hat başvurusunda bulundum. 0262 655 30 40 numaralı telefon hattının ...
Samsung s21+ 5g model telefon kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom’dan telefonumda 5g özelliği olmadığına dair mesajlar alıyorum. Oysa cihazım 5g uyumlu olmasına rağmen hattımda 5g tanımlı değilmiş gibi davranılıyor ve bu nedenle 5g’li kampanyalardan faydalanamıyorum. Bu sorunu İstanbul K...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığımız anlaşmaya göre her ay ödemem gereken tutar 600 TL idi. Buna rağmen Nisan ayı gelecek faturasına Tivibu adı altında 18,65 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tivibu paketini ben kesinlikle talep etmedim, onay vermedim ve hiç kullanmadım. Buna rağmen...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Zonguldak Merkez ve Kozlu bölgelerinde hattıma tanımlı mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saatinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum; bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. ...
23.03.2026 tarihinden bu yana Kablo Net internet hizmeti alamamaktayım. 1091264157 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğimde, Konya Karatay Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 11 gündür internet erişimim tamamen kesilmiş durumdadır. Aynı binada yaşayan ve farklı altyapı kullanan komşular...
Monster marka Abra A7 v13.2 model bilgisayarımı ömür boyu bakım hizmeti kapsamında 10.03.2026 tarihinde Monster Söğütözü şubesine bakım ve temizlik için teslim ettim. Aynı gün içinde, birkaç saat sonra arandım ve D‑cover kısmındaki vida yuvasında bir kırık olduğu, bu parçanın değişmesi için benden y...
Türk Telekom hattımdan 2 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.27’de 11880’i aradım. Bu numarayla yapılan görüşmenin ücretli olduğunu ve özellikle de bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığını bilmiyordum. Yaklaşık 4 dakikalık görüşme için faturama 350 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriy...
İPhone 15 Pro satın alma ve garanti sürecinde yaşadığım deneyim – Kozmetik kusur ve mahkeme sonucu Yaklaşık 1,5 yıl önce Eylül 2024’te Ankara Gordion Troy Store üzerinden bir iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazı satın almamın ardından yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde aşırı ısınma, yan yüzeyler...
İnternette karşıma çıkan “evde Trendyol beğeni yap para kazan” ve “damlaya damlaya göl olur” isimleriyle tanıtılan bir sistem üzerinden, Telegram’da e. A., b. A. ve “V****” isimlerini kullanan kişilerle iletişime geçtim. Küçük kazançlar göstererek güvenimi kazandılar, ardından daha yüksek tutarlar y...
Son Şikayetler