to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde Defactofit internet sitesi üzerinden, 131896 numaralı siparişim kapsamında, kredi kartı ile 2.283,09 TL ödeyerek Adidas marka erkek yağmurluk satın aldım. Ürünü 2XL beden olarak aldım ancak üzerime oldukça geniş oldu, aslında XL ya da l bedenin uygun olacağını düşünüyorum.
Ürün bugün tarafıma teslim edilmesine rağmen, hiç kullanmadan iade etmek istediğim halde müşteri hizmetlerine ulaşarak iade sürecini bir türlü başlatamadım. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ürünü yeni teslim almış olmama rağmen iade sürecini başlatamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Yağmurluğun iade işlemlerimin 131896 numaralı siparişim üzerinden ivedilikle başlatılmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve akabinde ücret iademin de aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Defactofit isimli online satış sitesinden pazartesi günü 11.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takip sonucunda iadenin defactofit tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen sitede m...
Defactofit.com üzerinden 129249 numaralı siparişle “fitted halter yaka kolsuz kırmızı poplin elbise” satın aldım. Ürünün iadesini DHL Kargo ile 18 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim ancak aradan geçen zamana rağmen sitede iade ile ilgili hiçbir bilgi görünmüyor, süreci takip edebileceğim bir ekran bulu...
Defactofit online mağazasından 130046 numaralı siparişimle bir adet blazer ceket satın aldım. Ürün 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. 25.05.2026 tarihinden beri sistem üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum fakat bir türlü alamıyorum. Kargo şubesi ise ia...
22.10.2025 tarihinde Defactofit mobil uygulaması üzerinden İgor w10168-002 marka çocuk bot siparişi verdim (Sipariş No: 94109). 25.10.2025’te teslim edilen paketten sadece sağ tek bot çıktı, sol tek bot ise eksikti. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Hemen ardından WhatsApp destek hattı üzerinden d...
10.09.2025 tarihinde Defactofit internet sitesinden iki ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim yağmurluk küçük geldiği için 17.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve takip numarasını Defactofit WhatsApp hattı üzerinden paylaştım. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işlem...
Yorumlar