to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım “Efsane” isimli tarifede ve hattımın yurt dışındayken aranma, arama vb. tüm yurt dışı kullanım ayarları mobil uygulama üzerinden kapalı olmasına rağmen, Türkiye’den hâlâ aranabiliyorum. Özellikle yurt dışı paketleri çok pahalı olduğu için bilerek hiçbir yurt dışı paketi satın alm...
Türk Telekom mobil hattımın uluslararası dolaşım ayarları kapalı olmasına ve hattı hiçbir arama veya SMS için yurt dışında kullanmamama rağmen, bugün tarafıma 279 TL tutarında 'yurt dışı kullanımı' ücreti yansıtılacağına dair SMS aldım. iPhone cihazımda, eşimin hücresel ayarlarından uluslararası dol...
Yurt dışında çıkmadan önce Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve hattım yurt dışına açık, telefon ayarlarından da hat ayarlarında da. Paket ücreti hesabımdan çekildi ancak paketim aktifleşmedi ve internetsiz kaldım. Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, servis ayar...
Türk Telekom bireysel mobil hattımı 35 gündür yurt dışında, şu anda da Kanada’da kullanamıyorum. SMS alabiliyorum ancak arama yapamıyor ve çağrı da alamıyorum. Uzun bir süre daha yurt dışında kalacağım. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde dedikler...
20-27 Eylül tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre zarfında, Türk Telekom iznim ve bilgim olmadan "Tarifen yurt dışında" adlı servisi aktif ettiği için faturama 712 TL'lik ücret yansıtmıştır. Bu süre boyunca telefonumda mobil veri ve uluslararası dolaşım ayarları kapalı olmasına rağmen bu ü...
Türk Telekom kullanıyorum, tabii ki de pişmanım. Yurt dışında yaşıyorum 2 senedir. Birdenbire, hiç ayarları değiştirmediğim ve kontrol ettiğimde ayarların normal olduğu halde, SMS gönderme ve alma, SMS ile doğrulama sistemi çökmüş sanki. Ne SMS geliyor ne de ben gönderebiliyorum. Ve 1 sene içinde ik...
Türk Telekom hattıma yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetleri ile tüm ayarları yapmış olmama rağmen hâlâ mesaj alamıyorum. Mail atmaya çalıştım ancak uygulamaya veya siteye yönlendiriliyorum. Site bana SMS ile gelen kodu girmemi söylüyor fakat SMS alamadığım için bu mümkün olmuyor.
Faturalı hattımdan her ay Güney Afrika'ya standart bir şekilde SMS gönderiliyor. Bu SMS'leri ben göndermiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan inceleme sonucunda kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını iletiyorlar ve bana cihazımı teknik servise götürmemi söylüyorlar. Cihazımda yurt dış...
Türk Telekom'dan yurt dışına çıkmadan önce telefon ayarlarımı ve SMS ayarlarımı yapıp yurt dışına çıkmış olmama rağmen eşimle aynı işlemi yapıp bana 2.100 TL fatura yansıtıyorsunuz. Müşteri hizmetleri 3. Aramamda şikayet kaydımı alıp yetkili talebimi 3. Aramamda karşıladılar Tüketici Hakem Heyeti'ne...
