Yeni Evde İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Sürekli Bekletilme

29 Haziran’da taşındığımız yeni evimizde internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvuruda bulunduk. Eski evimizde Kablo Net kullanıyorduk fakat yeni adreste Kablo Net altyapısı olmadığı için mecburen Türk Telekom’a yönlendirildik. Başvuru sırasında bize 5739****53 numaralı kayıt verildi.

Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Her gün gelecekler diye evde beklemek zorunda kalıyoruz, işimize gücümüze gidemiyoruz. Buna rağmen sürekli oyalanıyoruz ve net bir tarih verilmeden bekletiliyoruz.

Müşteri hizmetlerini ve ilgili bayiyi aradığımızda sadece şikayetimizi aldıklarını ve ana şubeye gitmemiz gerektiğini söylüyorlar, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Türk Telekom’dan talebim, başvurumun gecikmeden, acil şekilde işleme alınarak internet bağlantımın en kısa sürede yapılması ve bu mağduriyetin artık sona erdirilmesidir.