Yeni Binada Fiber İnternet Aktivasyonunun Uzun Süre Beklemesi Mağduriyet Yaratıyor

İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Aydınlık Sokak No:5, F**** K*** Apartmanı’nda ikamet etmekteyiz. Binamız yeni tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık iki aydır Türk Telekom tarafından ev interneti altyapısının aktif hâle getirilmesini bekliyoruz. Bina yönetimi tarafından gerekli fiber altyapı ve kablolama işlemleri eksiksiz şekilde yaptırıldığı halde, bina sakinleri olarak hem toplu şekilde yönetim aracılığıyla hem de bireysel başvurular yapmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmemiş ve somut bir ilerleme sağlanmamıştır.

Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne yapılan yüz yüze başvuruda, altyapı aktivasyon sürecinin beş ila altı ay sürebileceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Ancak evden çalışan kişiler olarak bu kadar uzun bir bekleme süresi bizim için kabul edilebilir değildir. Halihazırda internet erişimimiz bulunmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayız ve iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde sürdürememekteyiz.

Günümüz koşullarında, özellikle altyapı hazırlığı tamamlanmış yeni bir binaya internet hizmetinin bu kadar uzun sürede sağlanacak olması tarafımızca anlaşılabilir değildir. Binamıza ait internet altyapısının, mağduriyetimizin giderilebilmesi için, bekletilmeden ve mümkün olan en kısa süre içinde aktif hâle getirilmesini talep ediyoruz.