to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat (60 GB, 350 TL) aldım. Hattım bana 23 Ekim akşamı teslim edildi ve İstanbul Arnavutköy Adnan Menderes Mahallesi Baha Sokak No:5 adresinde kullanmaya başladım. Ancak, hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri internet erişiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman hiç çalışmıyor, nadiren açıldığında ise 1-2 dakika sonra tekrar kesiliyor ve bu şekilde sürekli gidip geliyor. Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik destek için yönlendirildim ve hattımı kapatıp açmam tavsiye edildi. Ancak bu işlemi yapmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve problem devam ediyor.
Henüz ilk haftamda bu kadar ciddi bir sorun yaşadığım ve mağduriyetim giderilmediği için cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Hakkım olan yasal süreçlerin başlatılmasını, hattımın iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Bilgilerinize sunarım.
GSM Numaram: 535 *******34
Müşteri Numaram: 125199
Hattımı 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son günü 9.10.2025’ti ve hattımı kapatmadan önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Tarafıma hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmayacağı açıkça ...
Türk Telekom mobil hattımda 60GB paket kullanıyorum. 11 Ekim 2025 tarihinden itibaren internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaktayım ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Özellikle son 1 gündür internet hızım çok düşük, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Ben kendim SMS atarak hatt...
Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...
6 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ve yaklaşık 5 ay boyunca Çankırı/merkezde kullandım. Ancak hattımı taşıdığım günden itibaren hem konuşmalarda hem de internet kullanımında sürekli aksaklıklar yaşadım. Şehrin her alanında, farklı saatlerde ve tüm platformlarda bu sor...
15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’indeki yeni evime taşındığımdan beri Türk Telekom Değerli 35 GB mobil hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Evimin yalnızca balkonunda telefonum çekiyor, diğer hiçbir odada sinyal alamıyorum. Aynı sorun eşimin Türk Telekom hattında d...
Yorumlar