to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadan tarifemi yenilemek istedim. Aile içi tarifeye devam etmek istiyordum. Yanlışlıkla tarifemi farklı bir tarifeye geçirdim, iptal etmek istiyorum.
Üzerime olan 3 hattım bir anda boşa düştü.
Aile içi paketim hala bitmedi, tekrar eskiye dönmek istiyorum.
Teşekkürler.
Tarafınıza iletmek istediğim konu, taahhüt yenileme sürecinde karşılaştığım bir mağduriyetle ilgilidir. Mevcut olan taah...hüdümün süresi dolmak üzereyken, müşteri hizmetleriniz aracılığıyla yeni bir taahhüde başvurdum ve tarafıma bu başvurunun onaylandığı bilgisi verildi. Ancak ilerleyen günlerde öğre
Taahhüdüm bitmesine rağmen, bana sorulmadan paket yenilenmiş ve 12 ay boyunca 75 TL ödediğim faturanın bedeli şu an 375 ...TL olarak yansıtılıyor. Tarafıma hiçbir şekilde tarife yenileneceği hakkında bilgilendirme mesajı gelmiyor. (Sadece kısa sürede taahhüdün biteceği ve paket satın almam gerektiğini
Hâli hazırda tarife paketimin bitmesine 2 ay vardı. Müşteri temsilcisi aradı ve yeni tarife önerdi. Tarife bittiğinde ge...çerli olacak dedi, kabul ettik. Telefonu kapatır kapatmaz yeni tarife aktif oldu. Yani temsilci bize yalan söyledi. Şikayet kaydı bıraktık ama hata yok dendi. Üstelik hem eski hem
Merhaba, kolay gelsin. Hattımı Türk Telekom'a taşıdım, bayi üzerinden. Bayide yanlış tarife girişi olmuş, istediğim tari...fe bu değildi. Bu yanlışı düzeltmek istiyorum. Geçeceğim kampanyanın 5 gün süresi kaldı. Durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
3 hafta önce tarife taahhüdüm bittiği için mobil uygulamada bana özel tarife gösterildi ve katıldım. O andan itibaren mo...bil uygulamaya her girdiğimde ya sisteme erişilemiyor ya da hep farklı mevcut tarifeler gösteriyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda silip tekrar yüklememi söyledi. Yaptım ama yi
Aile Paketi408
Altyapı19.143
Bana Özel Paketler2.164
Çocuk Hattı150
e-dergi157
Ek Paket1.561
eSIM742
Ev Telefonu953
Fatura35.014
Faturalı Paketler3.750
Faturasız Paketler799
Hat Başvurusu1.034
Hat Devir871
Hat Dondurma332
Hat İptali1.122
Hat Taşıma6.896
Hız Testi875İçerik Servisleri1.636
İnternet94.237
Kampanya2.117
Kamu Tarifeleri524Magnet1.243
Mobil İmza294
Mobil Ödeme1.613
Modem6.132
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme288
Pin Kodu26Prime3.185
Puk Kodu9
Selfy419
Sınırsız Paket106
Sil Süpür2.185
Sim2.787
Sosyal Medya Paketi418
Şebeke4.347
Taahhüt8.768
Tarife Değişikliği1.730Tivibu3.598
TL Yükleme553
Yurt Dışı Paketleri1.409
