to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom üzerinden kullandığım pttsell Dopdolu 40 GB paketimi bir yıllık taahhütle almıştım ve paket bitiş tarihi 26....02.2026 olarak görünüyordu. Ancak 31.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla, hattı başka operatöre taşımam nedeniyle faturama 2.906 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğre
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere ve uygulamada bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. ...Taahhüt bitiş tarihiyle birlikte uygun fiyatlı bir teklif alamayacağım endişesi yaşıyorum. Müşteri numaram: 5516****89, hizmeti Tekirdağ Kapaklı’da kullanıyorum. Daha uygun fiyatl
Türk Telekom taahhüt bitmesine 1 ay kala çağrı merkezini aradığımda fahiş fiyatlarla teklif sundu. Ben devamlı müşterisi...yim dediğimde uygulama üzerinden daha uygun paket bulabileceğim söylendi. Yani bu da ayrı bir yöntemleri sanırım. İnsanları aradıklarında daha yüksek meblağ söylerken uygulamada da
Türk Telekom'dan tarife değişikliği için aradım. Emniyet tarifesi kullanıyordum ve aynı tarifeye devam etmem gerektiğini... belirttim. Müşteri temsilcisi, daha önceki temsilcilerin devam edemeyeceğimi söylemesine rağmen, devam edebileceğimi belirtti ve bana kod göndermemi istedi. Ancak, tarife geçişini
Uygulamadan tarifemi yenilemek istedim. Aile içi tarifeye devam etmek istiyordum. Yanlışlıkla tarifemi farklı bir tarife...ye geçirdim, iptal etmek istiyorum. Üzerime olan 3 hattım bir anda boşa düştü. Aile içi paketim hala bitmedi, tekrar eskiye dönmek istiyorum. Teşekkürler.
Türk Telekom müşteri hizmetleri aradığımızda yanlış bilgilendirme yaptı ve bu yanlış bilgilendirmeye dayanarak tarife de...ğişikliği yaptım. Arayıp farklı operatöre geçmek istediğimde geçersem 2500-3000 bandında cayma bedeli istiyor. Faturasıza geçmek istediğimde 1700 cayma bedeli istiyor. Bu resmen ki
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 0555*****15 00 numaralı telefondan arandım. Tarife değişikliği için onay vermedim, y...eni fiyata uygun dedim. Normalde gelen faturalarım 411 TL, 412,5 TL civarındayken, birden 1.200 TL gibi bir rakama çıktı. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım, faturayı hemen düzel
28.06.2025 tarihinde, eşim O**** A******** adına kayıtlı 0505*****69 numaralı hattından Türk Telekom'u aradım. Kendi adı...ma kayıtlı 05541204000 numaralı hattımın, Balkan ülkelerine gideceğim için, mevcut tarifemden devam edip edemeyeceğini sordum. Müşteri hizmetleri, araştırma yaptıktan sonra, kendi
0541*****99 numaralı hattımın operatörü Türk Telekom, tarife değişim zamanım geldiğinde bana daha yüksek fiyatlı tarifel...er öneriyor. Ben aynı tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, aynı tarifeye devam edilemeyeceği söylendi. Sunulan yeni tarifeler ise neredeyse iki kat daha pahalı. Bu
Türk Telekom şebekesindeki hattım için tarife değiştirme zamanı gelmiştir. Arayıp aynı tarifeden devam etmek istediğimi ...söylediğimde, aynı tarifeden devam edilemeyeceği belirtildi. Bu hattı annem kullanıyor ve internet kullanmıyor. Ancak internet olan bir tarifeye geçiş yapabileceğimizi söylüyorlar.
EGM 30 tarifesini kullanıyorum. Güncel fiyatlar görüntülenemiyor. Buna ek olarak, sürekli olarak tarifemi yükseltmek ist...emiyorum. 20 GB bile bana yeterli geliyor fakat sürekli yükseltmek zorunda kalmak can sıkıcı. Buna bir son verilmeli. Eğer mevcut tarife yetmezse, zaten sözleşme bitiminde 10, 20,
28 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız tarifeye geçmek istediğimi ilettim gerekli bilgileri ala...rak faturasız tarifeye geçtiğimi ilettiler. 16 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde faturalı tarifenin devam ettiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini arad
Türk Telekom internet kullanıyorum. 10 kere aradım, engelli tarifesinin devam ettiği söylendi. Fiyat yüksek gelince tekr...ar aradım, yine engelli olarak devam ettiği belirtildi. Şu anda 484 TL denilen fatura 631 TL oldu. Hiçbir destek yok, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bana bu faturayı ödetiyorsunuz.
Türk Telekom'a 29 Mayıs 2025 tarihinde hat taşıma başvurusu yaptım 1 gün sonra kurye hattımı getirdi, fakat bugün 10.06....2025 tarihinde hattım hala açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden gerekli cevabı da alamıyorum. Vodafone'deki hattımın sözleşmesi doluyor ve yeni tarifeyle devam etmek zor
Türk Telekom 5327**3603 numaralı faturalı hattıma 02.06.2026 tarihinde yeni taahhütlü paket tanımlandı. Yasal olan 14 gü...n koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak görüşmemde cayma bedeli çıkacağı söylendi. 02 Haziran'da başlayan taahhüdün iptal edilip eski tarifeden devam etmek istiyorum.
Türk Telekom taahhüdümü bir türlü yenileyemedim müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yapılmı...yor. Aynı tarifemi devam ettiremiyorum başka tarife örnekleri sunuyor. Mobil uygulamaya çağrı merkezini direk arama ekleseler çok kullanışlı olurdu ya da canlı destek
Türk Telekom yetersiz internet kalitesi veriyor. 50 Mbps hız sağladığını söylüyor. Aboneliği başlattık sonra 10 gün sonr...a sadece 35 Mbps aldık. Ondan sonra 12/16 Mbps arası aldık. Bir de mevcut tarifelerimiz devam ederken fahiş fiyatlı tarifelere geçmemiz için resmen baskı altına alınıyoruz. Konuşma
08505120016 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, aynı tarifeye devam edeceğim ve 3600 lira modem ...almam gerektiği söylendi. Gerçekten taahhüdüm bittiği için boş bulundum ve onay verdim. Öncelikle, benim tarife bitiş tarihimi bu kişilerin nasıl öğrenebildiğini merak ediyorum. Ay
Türk Telekom Mobil faturalı hat taahhüt yenileme döneminde mobil uygulamadan girip taahhüt imzaladım. Telefon ile arayıp... teyit etmek için tarifemin ne kadar olduğunu öğrenmek isteyince iki katı bir fiyatla karşılaştım. Sistemsel bir problem olup çözülecek denildi ama arama falan gelmedi. Tekrar arad
1781140071 numaralı internet hizmetinizi kullanmaktayım. 10 yıldan fazla süredir müşterinizim. Her fatura döneminde ödem...elerimi geciktirmeden yapmaktayım. Bu ay taahhüt bitimine 15 gün kala müşteri hizmetlileri ile konuştum. Mevcut tarifemden devam etmem halinde tam tamına 3 katı fiyat farkı ile dev
08505120016 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, aynı tarifeye devam edeceğim ve 3600 lira modem ...almam gerektiği söylendi. Gerçekten taahhüdüm bittiği için boş bulundum ve onay verdim. Öncelikle, benim tarife bitiş tarihimi bu kişilerin nasıl öğrenebildiğini merak ediyorum. Ay
Müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Taahhüt sürem yarın bitecek ve ben yenilemek ya da başka bir faturalı tarifeden devam... etmek istemiyorum. Bunun içinde müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aksi takdirde taahhütlü kullandığım tarifenin taahhütsüz ücretini ödemek zorunda kalacağımı belirttiler. D
Türk Telekom'da 2024 yılı 29 Mayıs'ta Güçlü 10 GB tarifesine geçtim. Türk Telekom personeli taahhüdün iki yıllık olduğun...u, ikinci yıl fiyat farkı olacağını söyledi ama daha bir yıl oldu. Şimdi taahhüdünüz bitiyor diye Türk Telekom'dan sürekli aranıyorum. Türk Telekom, zorla bana yeni paketler satma
21 Mart 2024 tarihinde tarife değişikliği için Türk Telekom tarafından arandım. Müşteri temsilcisi 20 GB 1000 SMS 1000 d...akika tarifeye devam etmek istediğimi belirtme rağmen beni farklı bir tarifeye geçiriyor. Doğru bilgiler verilmemesi gerçekten üzücü. İptal etmek istiyorum. Yıllık geri kalan ücret