Yanıltıcı Telekom Aramalarıyla Mağduriyet Yaşadım

24.11.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından 0212 922 1249** ve 0212 922 4047** numaralı hatlardan arandım. Fiber altyapıya geçildiği, bölgemde çok fazla şikayet olduğu ve bu nedenle internetimin kesileceği söylenerek “sinyal güçlendirme cihazı” almam gerektiği ifade edildi. Bunun için kapıda 3.950 TL ödeme yapmam gerektiği ve faturamın bir yıl boyunca 200 TL’ye düşeceği vaadinde bulunuldu. Israrla birkaç kez “Türk Telekom’dan mı arıyorsunuz? ” diye sorduğumda her defasında “evet” cevabı aldım.

Herhangi bir yazılı sözleşme görmedim ve onaylamadım. Buna rağmen bana verilen yanlış ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle, gerçekten Türk Telekom’dan arandıklarını düşündüğüm için sözlü olarak kapıda ödemeyi onayladım. Sonrasında durumdan şüphelenerek gerçek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kampanya, bölgesel arıza bilgisi ya da kapıda ödeme uygulamasının kesinlikle olmadığını öğrendim. Aynı numaralar tarafından ikinci kez arandığımda, teklifi kabul etmediğimi ve ikna olmadığımı açıkça belirterek telefonu kapattım.

Bu görüşmeler sırasında kapıma herhangi bir kişi gelmedi, herhangi bir cihaz teslim edilmedi ve hiçbir ödeme yapılmadı. İlk konuşmamız yaklaşık 5 dakika, ikinci konuşmamız ise yaklaşık 30 saniye sürdü. Adres bilgilerimi ilk aramada verdim. Bana hiçbir şekilde görsel veya yazılı sözleşme sunulmadı, varsa da böyle bir sözleşmeyi kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca telefonuma Türk Telekom üzerinden tek kullanımlık şifre ve kod atacak kadar Türk Telekom'un sistemini kullanabiliyorlar.

Belirttiğim telefon numaralarından ve adım kullanılarak yapılan veya yapılacak herhangi bir abonelik, üyelik, fatura ya da benzeri işlemden hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Adres ve iletişim bilgilerimin tüm kayıtlarınızdan ve ilgili firma sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, kişisel verilerimin iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum.

Adıma yapılacak herhangi bir işlem olması durumunda T. C. Ankara Cumhuriyet Başsavcılığına başvuracağımı bildirir, Konu ile ilgili olarak Emniyet Müdürlüğü’ne ve CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağımı, gerekli olması halinde hukuki yollara da başvuracağımı bilgilerinize sunarım.