Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgiyle Yüksek Fatura Ve Paket Anlaşmazlığı

profile
15 Temmuz 2025 14:20
1.069

Merhaba

04/02/2025 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a numara taşıma işlemi yaptım.
Canpark Türk Telekom'daki çalışanlar, Netflix paketinin 6 ay ücretsiz olduğunu ve 6 ay sonunda kullanmak istemediğimiz takdirde 500 TL olan tarifemin devam edebileceğini söylediler. Aslında paketi anlaşılır şekilde tarif edemediler.
Dolayısıyla tarife şu an 800 TL'yi geçti.
Müşteri hizmetlerini 2 hafta önce ve tekrar 1 hafta önce aradım. Tarifede hata olduğunu ve yanıltıcı bilgi ile ürün satıldığını belirttim. Müşteri temsilcisi, tarifemi bu şekilde kullanmam gerektiğini, Netflix'i iptal etsem bile aylık 840 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi.

Türk Telekom'un yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle mağdur oldum. Tabii ki faturayı ödeyeceğim, ancak 3 adet daha hattım var Türk Telekom'da, zamanı gelince numaralarımı taşıyacağım.

Saygılarımla

Yılmaz D****

yaniltici-bilgiyle-yuksek-fatura-ve-paket-anlasmazligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mayıs 2025 18:19
628

profile
24 Nisan 2025 01:39
1.074
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 21:56
1.089
Türk Telekom Fahiş Fatura Kesiyor!

profile
25 Şubat 2025 20:43
6.687
Yanlış Faturalandırma: Taahhütlü Tarifede Fiyat Farkı
Yanlış Faturalandırma: Taahhütlü Tarifede Fiyat Farkı
Yanlış Faturalandırma: Taahhütlü Tarifede Fiyat Farkı

Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
24 Eylül 2025 19:49
909
haksiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri