to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğimin bitmesine üç ay kala operatör tarafından aranıp yeni tarife tekliflerinde bulunmaya başladılar. Teklifler, diğer operatörlere göre oldukça yüksek olduğu için kabul etmedim. 03/09/2025 tarihinde saat 11:04'te +908505120351 numaralı telefondan gelen aramada, Türk Telekom'dan taahhüdümün bittiği bilgisini veren 27 saniyelik bir ses kaydı dinledim. Zaten biteceğini bildiğim taahhüdümün tamamlandığı uyarısıyla farklı bir operatöre geçtim. Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde ise taahhüdümün bitmesine aslında 36 gün daha olduğunu gördüm. Arayan numarayı sorguladığımda, yanıltıcı bilgiler veren bir Telekom numarası olduğunu öğrendim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesi gereğince, tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin abonelik sözleşmesini feshedebilir. Bu madde uyarınca, Türk Telekom tarafından tarafıma cayma bedeli ya da başka bir başlık altında haksız fatura çıkarılması durumunda gerekli yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
08.09.2025 tarihinde saat 10:39 ile 14:11 arasında 0555*****15 00 numarasından aranarak Türk Telekom mobil faturalı hattım (054******24) için taahhüdümün bittiği söylendi. Telefonda bana bazı paketler sunuldu ve en uygun olanı seçtim. Ancak sonrasında internet üzerinden baktığımda bana sunulmayan da...
28.05.2025 tarihinde, saat 13:00 - 17:00 arasında başka operatöre geçiş işlemi öncesinde Türk Telekom bayisi tarafından aranarak 444 1 500 numarası üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, hem müşteri temsilcisi hem de bayi yetkilisi tarafından tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayaca...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum. 22 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Türk Telekom, yeni tarife geçişi için yüksek fiyat söylediği için cayma bedelimi öğrenmek istedim. Bana 'Nisan'da arayın, onunla ilgili bilgi veririz, ona göre operatör değişimi sağlarsınız' dediler.Taahhüdümün bit...
Türk Telekom mobil hattım için bu yıl herhangi bir taahhüt vermememe ve aranıp bilgilendirilmememe rağmen, hattımı 21 Eylül 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra bana 'cayma bedeli' adı altında 7.359,98 TL’lik bir fatura kesildi (Fatura ID: bc22025068614886). 30 Eylül 2025’te faturayı ...
(Türk Telekom) mobil hattımı 15 yıldır taahhütlü olarak kullanıyordum. Ancak fiyatların çok yükselmesi nedeniyle başka bir operatöre geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, taahhüdümün 26.05.2025'te biteceğini söyledi. Ben de 27.05.2025'te daha uygun fiyatlı bir operatöre ...
Yorumlar