to read complaints and reviews, or file yours.WAN Bağlantı Hatası Nedeniyle İnternet Kesildi Ve Canlı Destek Erişilemiyor
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 saattir fiziksel WAN bağlantı hatası sebebiyle internete erişemiyorum. Modem üzerinde DSL ve Wi‑Fi ışıkları aktif ve cihaz açık olmasına rağmen sürekli internet bağlantı hatası alıyorum; bağlantı aktif görünse de internet yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 4 kez, belki daha fazla aradım; ancak sesli yanıt sistemi dışında hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sesli asistanın yönlendirdiği bütün talimatları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşıp destek alamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, gerekli görülüyorsa en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek bağlantı probleminin yerinde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Sabah saatlerinde internet geldi ama gitti tekrardan kesilip duruyor sebebi belli değil açıklama dahi yok
