Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşlerimi Aksattı, Acil Çözüm Bekliyorum

ID:34262236

Mahmud sonuçtan memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşlerimi Aksattı, Acil Çözüm Bekliyorum

Mahmud

Türk Telekom

17 Kasım 2025 19:17

178

17 Kasım günü saat 15:00-16:00 civarında Tekirdağ Kapaklı’daki evimde kullandığım Türk Telekom Fiber 500 internet hizmetimde ani bir kesinti yaşandı. Öğle saatlerinden bu yana, akşam olmasına rağmen hala internet bağlantım yok. Tüm gün boyunca internetsiz kaldık ve işlerim aksadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğu bilgisini verdiler. Müşteriye arızanın neyden kaynaklandığını söylemediler bile. Böyle uzun süreli bir kesinti ilk kez yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Arızanın acil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. İnternet bağlantısına işim gereği acil olarak ihtiyacım var.

Mahmud

18 Kasım 2025 04:18

İnternet arızası 17 Kasım 22:00'da giderilecek denildi. Giderilmedi. Üstelik 18 Kasım 16:00'a ertelendi. Yani 1 günlük bir internet kesintisi demek oluyor. 2025 yılında milyar liralık bir şirket, yaşanan bir altyapı arızasını 1 günde içinde çözemiyor.

Mahmud

18 Kasım 2025 14:21

Evet arızanın giderileceği tarihi 19 Kasım 04:00 olarak güncellediler. Muhtemelen bu tarih geldiğinde 20 Kasım'a erteleyecekler. Gerçekten kötü bir firmasınız. Sizden daha kötüsü olmadığına adım gibi eminim.

Mahmud

19 Kasım 2025 03:13

Evet tarih tekrar ertelendi. 19 Kasım 14:11 olarak güncellediler. Bakalım nereye kadar gidecek. Türk Telekom'un ne kadar kötü bir firma olduğunu, ne kadar müşterileriyle alay eden bir firma olduğunu merak edenler bu şikayet güncellemelerini takip edebilir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Arızasının Uzun Süre Giderilmemesi Ve Mağduriyet

Necdet

Türk Telekom

18 Ekim 2025 10:34

234

12 Ekim’den bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle kesik. Toplam 7 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapıdan kaynaklı olduğu ve aynı gün gece saat 22:00-23:00 arasında sorun...

Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

Nazmi

Türk Telekom

29 Eylül 2025 18:21

454

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu süreçte çocuklarım ders ve ödevlerini yapamıyor, ailecek mağdur durumdayız. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle görüşt...

1 Destek

Günlerdir Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Gökhan

Türk Telekom

19 Ekim 2025 20:53

201

15 Ekim'den bu yana Türk Telekom Fiber 50 ev internetim tamamen kesik durumda. Günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece standart mesajlarla bilgilendiriliyorum, arıza kaydım olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma ger...

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Emine

Türk Telekom

18 Eylül 2025 13:17

474

11 Eylül tarihinde evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve hemen Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5257****93). 1000 megabit fiber internet hizmeti kullanıyorum ve Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde bir haftadır internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret, Sürekli Kesinti: Türk Telekom’dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Taner

Türk Telekom

01 Ekim 2025 01:45

715

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç gelmemesi sorunları yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza var, akşam yapılacak” veya “sabah yapılacak” ...

1 Destek