to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır, Kayseri Osmanlı Mahallesi Reisoğlu Caddesi’nde bulunan adresimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 11 ya da 12 Ağustos’tan bu yana mahallemizde yaşanan kablo sorunu nedeniyle internetimiz tamamen kesildi. Başvurduğumuz müşteri hizmetleri, arızanın devam ettiğini ve herhangi bir gelişme olmadığını belirtiyor. Ayrıca, arızanın 27 Ağustos’ta giderileceği söylendi ancak herhangi bir onarım çalışması yapılmadı ve süre tekrar uzatıldı.
Arıza sürecinde mağduriyetimizin giderilmesi için bilgi almak, arızanın acilen onarılmasını ve bu süreçte kullanabileceğimiz alternatif bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, kullanamadığımız süreye ilişkin faturamızdan kesinti yapılacağı söylendi, bu konuda da net bir bilgilendirme bekliyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
8 Ekim’den bu yana Kayseri/Kocasinan Uğurevler Mahallesi’nde kullandığım Mbps limitsiz ev internetine erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca Türk Telekom ekiplerini aradım, her seferinde “bugün” veya “yarın” ekiplerin geleceği söyleniy...
Yaklaşık 10 gündür Kayseri/Melikgazi Germir Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, telesekreter aracılığıyla 24’üne kadar internetin verilmeyeceği bilgisi aktarılıyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmuyor. Arıza...
2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...
Türk Telekom 200 Mbps internet kullanıcısıyım. Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi’nde Home ofis olarak çalışıyorum ve işlerim tamamen internet bağlantısına bağlı. Geçen hafta internet hatlarındaki çalışma nedeniyle iki gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Bugün ise yine aynı gerekçeyle internetimi...
Yorumlar