Türk Telekom'un İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri!

Tencere

02 Ocak 2025 01:05

439

Neredeyse iki buçuk senedir yaşadığım bir problem var. Sim kartımda olan internetimi kullanamıyorum. Sürekli donmalar, bağlantı hataları ve kopmalar yaşıyorum. Dağlık alanda bile yaşamıyorum, Bursa gibi eski başkent olan bir şehirde yaşıyorum. Bir sürü telefon değiştirmeme rağmen bu problem hala çözülmedi. Türk Telekom'un ne internetinden ne de hizmetinden memnun değilim ve en yakın sürede taahhüdüm bittiği zaman telefon kullanmama kararı alacağım. 20 yaşında bir gencin bunu düşünmesi ne kadar yanlış veya doğru, orası kimseyi ilgilendirmez. Adam akıllı oyun oynayamıyorum, Instagram'da gezinemiyorum, arkadaşlarımla doya doya konuşamıyorum. Sözde Türk Telekom en iyi internet gücüne sahip olan operatör. Türk Telekom'da herhangi bir şekilde çalışan, yardım eden kim varsa, hizmet verilmeyen bir şirkette çalışıyor. Çünkü ne ilgi var ne bir şey, ne kalite var. Faturalar zaten çok pahalı. Zaten tüm operatörler birazcık problemli ama en problemlisi Türk Telekom. Buna hiçbir zaman çözüm bulmayacaklar, buraya yazmam da boş, bunun da farkındayım. Savcılığa gitsem bile 2-3 tane kravatlı adam gelecek, 'yaşadığınız problem için üzgünüz' diyecek. Müşteri hizmetlerine 20 dakikada nasıl bağlanamaz bir insan? Türkiye'nin önde gelen operatörlerinden birisin, 20 dakikada müşteri hizmetlerine nasıl bağlanamıyorsun? Klasik müşteri hizmetleri yalanları: 'Anlıyorum, bakıyorum, kontrolleri sağlıyorum' gibi boş cümleler. Başka hiçbir şey yapmıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Yıllardır Çözülemeyen İnternet Hızı Sorunu

Kazım

Türk Telekom

14 Haziran 2025 12:45

774

20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Ev interneti ve telefon hattı dahil, toplam üç telefon hattım var. Her ay yüksek ücretler ödüyorum ancak iki yıldır bulunduğum yerde internet çekim gücü 4 ve 5 diş göstermesine rağmen (4,5G), internet hızı 2G hızından bile daha kötü. Farklı telefonlarda ve hatlar...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Çekmiyor Bende

Osman

Türk Telekom

25 Ağustos 2023 10:26

407

Bundan iki buçuk yıl önce Türk Telekom'dan faturalı hat aldım. Bir iki ay kullandıktan sonra başka bir eve taşındım. Ev 4 katta oturmama rağmen telefonun internet çekmiyordu. Belki yirmi kere müşteri hizmetlerini aradım. Tamam düzelteceğiz, ayarlara gir, söyle yap, böyle yap dediler. Ama ne internet...

Türk Telekom Bursa'da İnternet Ve Telefon Çekim Problemi

Kubilay

Türk Telekom

16 Eylül 2024 03:36

1.042

Ben böyle bir sorun görmedim. Bursa'nın göbeğinde telefon çekmiyor, sabah direkt başka operatöre geçeceğim. İnterneti kullanamıyoruz. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? Fatura fiyatları kaç katı oldu. İnternetler daha da kötü hale geldi. Devlet buna nasıl izin veriyor? Hayret bir şey, şaka gibi. Başka bir ...

Türk Telekom Bursa'da İnternet Ve Telefon Çekim Problemi

1 Destek

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Ve Telefon Çekmiyor

Berfin

Türk Telekom

21 Temmuz 2024 19:55

917

Bulunduğum bölgede hiçbir şekilde şebeke yok. Önceden internet çekmiyordu, şimdi ise hem internet çekmiyor hem de telefonla konuşurken telefon çekmiyor. Bunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve şikayet oluşturdum. 'Çalışmalarımız devam ediyor' dendi her seferinde. Ancak hiçbir ş...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yeni Sim Kart Ücreti Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

Hüseyin

Türk Telekom

09 Eylül 2025 10:54

728

Türk Telekom'dan iki yıl önce taahhüt ve hizmet kalitesi nedeniyle başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. 10 gün önce taahhüdüm sona erdiği ve Vodafone da uygun bir teklif sunmadığı için tekrar Türk Telekom'a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, farklı adreslerde olmama rağmen internet...