to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Mardin Kızıltepe Ersoylu Mahallesi 113. Sokak No:15 adresinde sabit 45 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 5 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evde internet bağlantımız tamamen yok.
Arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip geldi ve bina kablo girişindeki ankastrede veya ankastreye gelen kabloda sorun olduğunu söyledi. Ne yapmamız gerektiğini sorduğumda, bu kabloyu bizim kendi imkanlarımızla değiştirmemiz gerektiğini, bir elektrikçiden destek almamız gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine bir elektrikçi çağırdım, elektrikçi gelip baktı ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Türk Telekom’un sorunu olduğunu söyledi.
Tekrar arıza kaydı açtırdım ve bana her seferinde şu içerikte standart bir mesaj gönderildi: “Değerli müşterimiz, teknik ekiplerimizce evde/iste internet arızanızın bina kablolamasında olduğu tespit edilmiştir. Yapılan çalışmada sorun çözülmemiştir. Bir elektrikçiden destek alarak kablolama sorununu çözebilirsiniz.” Böylece günlerdir Türk Telekom ekipleri “elektrikçi çağırın” diyor, elektrikçi ise “bizim bir durum yok, Türk Telekom’un işi” diyor ve sorun bir türlü çözülemiyor. En az 5–6 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece aynı yönlendirmeler tekrarlandı.
10 gündür evde internetsiz kaldık ve mağdur durumdayız. Arıza kayıt numaram 8822773594’tür. Türk Telekom’un bu arızayı kendi sorumluluğu kapsamında değerlendirerek, gerekli onarım ve kontrolleri yapmasını ve internet bağlantımızı en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim Mardin Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 29 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde genel bir arıza olduğu ve 6 Ocak saat 16.00’da düzeleceği bilgisi verildi, ancak bu tarihten sonra da internet bağlan...
Türk Telekom ev internetini hem ev hem de iş yeri işlerimiz için kullanıyoruz; ancak 30.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür internetimiz tamamen yok ve bu nedenle işimizi de yapamaz hale geldik. Kesinti boyunca internet hizmeti hiç gelmedi, sürekli olarak bağlantı yok. Bu süre içinde Türk Teleko...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Mardin Kızıltepe Sürekli Mahallesi’indeki adresimde, 01.01.2026 tarihinden bu yana fiilen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak “genel arıza” ve “iyileştirme çalışması” gibi gerekçelerle yalnızca tahmini tarihler veriliyor, a...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde 4 Ocak’tan bu yana sürekli tekrar eden bir internet arızası yaşamaktayım. Bu süreçte internet hattım tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sür...
Yorumlar