Türk Telekom’un Altyapı İşlemlerini Geciktirerek TurkNet Bağlantısını Engellemesi

05 Mayıs tarihinden bu yana Türk Telekom saha ekibi nedeniyle internet bağlantı sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başka bir internet sağlayıcısı olan TurkNet’e başvurduğum için, kurulum ve bağlantı işlemlerimin Türk Telekom tarafından kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum.

TurkNet aboneliğim için gerekli bağlantı ve altyapı sürecini Türk Telekom’un yürütmesi gerekiyor ancak süreç sürekli bahanelerle geciktiriliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gittim, ardından TurkNet üzerinden tekrar randevu talep ettim. Buna rağmen TurkNet’in taleplerine bile zamanında dönüş yapılmadı ve bağlantı sürecim hâlâ tamamlanmadı.

Ben TurkNet’e başvurduysam TurkNet’ten hizmet almak istiyorum, Türk Telekom’dan zorla hizmet almak zorunda değilim. Türk Telekom’un, sürecin bir parçası olarak üstüne düşen teknik bağlantı ve altyapı işlemlerini eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yapmasını, TurkNet’e yaptığım abonelik sürecinin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Saçma bahanelerle sürecimin daha fazla uzatılmasını kabul etmiyorum. Gerekirse konuyu tüm ilgili mercilere ve kurumlara şikayet edeceğimi, herkesin kendi işini düzgün yapması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.