Türk Telekom’dan İzinsiz 69.999 TL Kredi Kartı İşlemi Ve Acil İade Talebi!

Türk Telekom üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 69.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem dün gerçekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamış, herhangi bir başvuru ya da talep oluşturulmamıştır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında kendi sistemlerinde böyle bir işlem göremediklerini söylediler ve somut bir çözüm ya da açıklama sunmadılar. Bunun üzerine bankamla görüşerek harcama itiraz sürecini başlattım.

Türk Telekom üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlem nedeniyle kartımdan çekilen 69.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Savcılığa başvuracağım. Tüketici Mahkemesi'ne giderek dava açacağım. Acil dönüş bekliyorum. Turktelekom.com.tr adresine girdiğimde link Türk Telekom'a ait görünüyor. Herhangi bir site hacklenmesi vs gibi bir sorun yaşandıysa ilgili kurumun mağduriyetimi çözmesi gerekiyor. Sitelerinin güvenliğini sağlamak onların sorumluluğunda.