to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi'ndeki adresimde kullanılan, hizmet numarası 1781760162 olan internet hattım 17.02.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 28 gündür evimde internet yok ve özellikle eşim evden çalıştığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Eşim TÜRKSAT'ta çağrı merkezi çalışanı ve işini evden yürütmek zorunda. İnternet olmadığı için işini sağlıklı şekilde yapamıyor, yöneticilerinden sürekli uyarı alıyor ve işten çıkarılma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Ayrıca mobil internet üzerinden sürekli ek paket almak zorunda kaldığımız için bu süreçte ciddi bir maddi kaybımız da oluştu.
Arıza başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşmelerde her seferinde “bölgesel arıza var, çalışmalarımız devam ediyor, genel arızadan dolayı bir şey yapamıyoruz, yarın düzelecek” şeklinde geri bildirimler aldım. Ancak sahada herhangi bir çalışma göremiyorum, arıza kayıtlarıma da adam akıllı bir geri dönüş yapılmıyor, sürekli erteleniyorum.
Taahhüdümün bitmesine 23 gün kalmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam, işimiz ve gelirimizle ilgili risk oluşması ve bilgilendirilmemem kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyetimizin giderilmesini ve kesinti yaşadığım dönem için faturama gerekli iadelerin/indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz paketime ait internet hizmetim 26.02.2026 tarihinden bu yana kesik ve yaklaşık bir buçuk haftadır evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Mahallemizde kablo kopuk olduğu söylendi, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herh...
Türk Telekom TTNET ev internetim 28 Ocak 2026 tarihinden beri kesik ve hâlâ düzeltilmedi. Günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda aynı gün içinde belirli saatler verilerek düzeleceği söyleniyor ancak bağlantı hiç sağlanmıyor ve kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerine canlı tem...
Türk Telekom evde internet üyeliğimi adres değişikliği nedeniyle çok kısa süre önce başlattım. Dün hız artışı sağlayan bir pakete geçişle ilgili arandım, aradaki fiyat farkı düşük olduğu için bu geçişi kabul ettim. Ancak bu değişiklik yapıldıktan sonra adrese geldiğimde internetimin çalışmadığını ve...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde 31 Ocak’tan önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk günlerde kendi kendine düzelir diye arıza kaydı açtırmadım; ancak sorun hiç düzelmedi, ...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’indeki adresimde bağlı olan internetim 09.01.2026 tarihinde yan binadaki hafriyat çalışması sonrası tamamen kesildi. Arıza kaydı açtığımda tarafıma, sorunun Bedaş kaynaklı bakım çalışmasından dolayı olduğu ve 10.01.202...
Yorumlar