Türk Telekomda Vekaletim Sistemde Sürekli Kayboluyor

Türk Telekom sorunu gerçekten anlaşılmaz yaşanır. 2 seneye yakındır kullanıyoruz. Şirket olarak ve bir sorunumuz olmamıştı ta ki Türk Telekom'a ulaşmak zorunda olduğumuzda abonelik bilgilerimiz sistemde kayıtlı değil. Bu nedenle eksik olan faturaları görüntüleyemiyoruz ve aldığım hizmetin bile ne ol...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise sürekli umursanmadığımı hissediyorum; birbirlerine yönlendirmekle meşguller. Sorunum var ancak saatlerdir çözüme kavuşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin bir an önce geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 3 gündür bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde karşımda konuşabileceğim sorunumu çözebilecek gerçek bir insan yok. Sürekli olarak sesli yanıt sisteminden yönlendirme yapılıyor. Yalnızca bir defa yanlışlıkla müşteri temsilcisi ile konuşabildi...

Türk Telekom'da kara liste sıkıntısı yaşamaktayım. Daha önce de yazdım. Türk Telekom kontörlü hattan sözleşmeli tarifeye geçmek istediğimde kara listede gözüküyorum. Genel müdürlüğe defalarca mail attım, borcum yok, herhangi bir kara listeye alınmam için gerekçeleri olmadığı halde geçici olarak soru...

Türk Telekom'a ulaşamıyoruz. Yeter kaç gün oldu. Türk Telekom sanki ortalıktan kaybolmuş gibi. Ne sil süpürden işlem yapabiliyoruz ne de çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Günlerdir Türk Telekom müşteri temsilcisini arıyoruz sürekli yüzümüze kapanıyor. Tarafıma dönüş yapılma...