Türk Telekom’da SMS Alınamaması Nedeniyle İnternet Aboneliği İptali Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yurt dışına taşındığım için iptal ettirmek istiyorum; ancak sistemde kayıtlı olan telefon numarama erişimim olmadığı için yaklaşık dört gündür online işlemlere giriş yapamıyorum. Yurt dışına, Arjantin’e taşındığım için SMS doğrulaması gelen eski Türk hattımı artık kullanamıyorum ve bu nedenle hattımı kendi başıma kapatamıyorum.

Bu süreçte e‑posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen maillerime herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğimin bağlı olduğu adres Nevşehir Merkez’dedir. T. C. kimlik numaram 405*****970 olup, yurt dışında yaşamaya başladığım için evde internet hizmetimin mümkünse ek bir ceza, taahhüt ücreti veya mağduriyet oluşturulmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Yurt dışında olmam nedeniyle SMS alamadığım gerçeği dikkate alınarak, tarafıma mail veya farklı bir doğrulama yöntemi ile ulaşılıp aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.