Türk Telekom'da Oyun Ping'i Sürekli Yüksek, Çözüm Bekliyor

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak online oyunlarda aldığım ping değerleri, yaşadığım bölgede TurkNet ve Superonline kullanan diğer kullanıcılara kıyasla sürekli olarak çok daha yüksek. Aynı oyunu oynadığımız kişiler çok daha düşük ping değerleriyle sorunsuz oynarken, ben yüksek ping yüzünden oyun keyfi alamaz hale geldim ve bu durum beni firmadan ciddi anlamda soğuttu.

Bu ping sorunu uzun zamandır ve neredeyse her gün devam ediyor. Sadece belli saatlerde değil, gün içinde farklı zamanlarda da aynı problemi yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise soruna bir çözüm üretilmedi, “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir somut iyileşme sağlanmadı.

Ben, yaşadığım bölgede TurkNet ve Superonline kullanıcılarının aldığı değerler seviyesinde, stabil ve düşük ping ile internet kullanmak istiyorum. Eğer bu konuda gerekli teknik iyileştirmeler yapılarak sorunum çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptali veya tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.