Türk Telekom’da Mobil Veri Hızı Sürekli Düşük, Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Türk Telekom mobil hatta bağlı geniş 12 Ay 100 GB paketini kullanıyorum ancak mobil veri hızım tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Şehir içlerinde bile 1 Mbps hıza ulaşamıyor, internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. 2 farklı cihaz değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı, problem cihaz kaynaklı değil.

Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve işin en can sıkıcı tarafı, bu durum tek bir bölgeyle sınırlı değil. Mardin, Diyarbakır, Şanlıurfa, Adıyaman il merkezleri ve ilçe merkezleri dahil olmak üzere bulunduğum hemen her şehirde aynı sorunla karşılaşıyorum. Nerede olursam olayım mobil veri hızı kullanılamayacak kadar düşük.

Bu sıkıntı ile ilgili daha önce bayiye gidip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantı kalitesi ve hızında hiçbir değişiklik olmadı. Yaşadığım hız ve çekim problemi artık katlanılamaz bir hale geldi.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgelerdeki kapsama ve hız sorunlarının detaylı şekilde incelenerek mobil veri hızımın makul bir seviyeye getirilmesini, tarafıma net ve somut bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözüme kavuşturulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Ödediğim ücretleri hiçbir şekilde hak etmiyorlar.