Türk Telekom’da Ek Paketin Kullanılmaması Ve Ana Paketten İnternet Tüketilmesi

Onur

05 Mart 23:24

112

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet kullanımımda bir tutarsızlık yaşıyorum. Hattımda ek paket olmasına rağmen, internet kullanırken öncelikle ek paketten düşmesi gerekirken sistem ana paketten kullanım yapıyor ve bu nedenle internetim çok hızlı bitiyor.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Arka planda uygulama çalıştığını, bu yüzden internet gittiğini söylüyorlar ancak bu açıklamanın doğru olmadığını düşünüyorum, çünkü sorun her zaman aynı şekilde devam ediyor ve ek paketim olması gerekirken ana paketimin kullanılması mantıklı değil.

Türk Telekom’dan hattımdaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, ek paketimin doğru ve öncelikli şekilde kullanılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan memnun değil

Ek İnternet Paketlerim Anormal Şekilde Hızla Tükendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ebru

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 22:24

2.685

18 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom hattıma iki adet ek internet paketi yükledim. Ancak eklediğim bu internet paketleri anormal derecede hızlı bir şekilde tükendi. Telefonu çok yoğun kullanmıyor olmama ve arka planda çalışan uygulamaları sürekli kontrol etmeme rağmen, eklediğim internet birkaç gü...

Reyyan sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Paket Tanımlaması Ve Haksız Ücretlendirme

Reyyan

Türk Telekom

30 Ocak 12:27

196

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 25 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ay olduğu gibi bu ay da internet paketim birden bire bitmiş görünmektedir. Son fatura kesim tarihim bu ayın 23’ü olmasına rağmen, hattımda internet kullanmadığıma emin olmama karşın sistemde paketimin 27’sinde bittiği...

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Yavaş İnternet Sorunu

Eser

Türk Telekom

21 Kasım 2025 00:03

450

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda internet hızım ciddi derecede yavaş. Bu sorun neredeyse bulunduğum her yerde devam ediyor ve günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor. İnternete bağlansam bile sayfalar geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor, video izlemek neredeyse imkansız hale gel...

Mobil Paketin Hattıma Tanımlanmaması Ve İnternet Haklarımın Azalması

Emircan

Türk Telekom

27 Ocak 13:59

276

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden paket satın aldım. Bugün aldığım paket sistemde görünmüyor, aynı sorunu geçen ay aldığım pakette de yaşadım. Ödemeler hattıma yansıtılmasına rağmen paketlerim hatta doğru şekilde tanımlanmıyor. Uygulamada ek paket var olarak görünüyor ancak ge...

Yanıltıcı GB Kullanım Raporu Ve Zorunlu Ek Paket

Aykut

Türk Telekom

27 Aralık 2025 11:06

330

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimde anlamsız şekilde çok hızlı bir bitme problemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığım zamanlarda aynı yoğunlukta internet kullanmama rağmen paketimi ay boyunca bitiremiyordum; şu an ise aynı şekilde kullanmama rağmen internete ade...

yaniltici-gb-kullanim-raporu-ve-zorunlu-ek-paket-3.jpg

yaniltici-gb-kullanim-raporu-ve-zorunlu-ek-paket-2.jpg