to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 23 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Bildirim Eksikliği
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 9 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00’den beri modemimde internet ışığı tamamen sönük durumda ve internet bağlantım bir anda kesildi. O tarihten bu yana yaklaşık 23,5 saattir kesinti devam ediyor ve hala hizmet alamıyorum. Hat numaram 1782746194 ve Ankara Gölbaşı’nda bu hattı kullanıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece online uygulama üzerinden arıza kaydı açabildim ancak bu kayda dair herhangi bir geri bildirim yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Hem arıza giderilmiyor hem de kimseye ulaşamıyorum.
Evden çalışan biri olarak internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma telefon veya SMS yoluyla net bir geri bildirim yapılmasını ve sürecin ne zaman çözüleceği hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Hala herhangi bir dönüş tarafıma sağlanmadı. Bir an önce çözüm bekliyorum.
Hala herhangi bir dönüş tarafıma sağlanmadı. Bir an önce çözüm bekliyorum. Böyle özverisiz bir firma daha görmedim. Bir an önce telefon yoluyla iletişime geçilmesini bekliyorum.
Ne zaman internetimiz gelecek? Ne zaman bilgilendirme yapacaksınız?
