Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'a Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Zorluğu

Türk Telekom'a Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Zorluğu
30 Temmuz 11:15
1.364

Yaklaşık 2 senedir Vodafone kullanıyordum. Malumunuz taahhüt bitince aynı paketi devam ettirirsen dehşet paralar çıkartıyorlar dedim Türk Telekom'a geçeyim numaranı taşı ile Türk Telekom'un sitesine numaramı bıraktım 2 dakika geçmeden aradılar. Neyse dedim ben 2 numarayıda size taşımak istiyorum ama takip ettiğim bir paket vardı. Şuanda göremiyorum. Onu dedim. Neyse telefondaki hanımefendi de sağ olsun ben yardımcı olacağım dedi. Konuştuk ettik 450 TL'den 2 numaramı da taşıdım. Fatura dönemi geldi. İlk ay 650 liralık fatura geldi. Bende vergi falandır ilk ay ondandır diyerek ödedim. Neyse şimdi bir kontrol edeyim dedim. 1 hattıma gelen fatura 1.148.03 krş. Hemen 444 4 375 i aradım. (Bu arada ona bağlanabilene helal olsun ben bütün menüleri deneyerek girdim bağlandım bir yarım saat sonunda) dedim abla size bağlanabilen helal olsun diye açtım telefonu anlattım durumumu bakalım kayıt başlatmışlar. Sonucu yazacağım tekrar.

profile
1 Destek
İbrahim
30 Temmuz 18:21

Bu cevabı ses kayıtlarına bakıp vermişler bir de bir de bize e posta yoluyla atın kayıtları ben adım kadar eminim ki bana "kullanmış olacağım paketi 450 TL'ye yaptıklarına ve bu ses kayıtlarında geçtiğine yemin ederim. Ama gel gör ki hata olmadığı tespit edilmiş neyse 1 aylık Türk Telekom mobil servisi maceramızı sonlandırıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaparız aldığınız fatura parasını da geri iadesini alırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Fiyata Rağmen Yüksek Fatura Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

Funda
11 Temmuz 17:03
411
Taahhütlü Fiyata Rağmen Yüksek Fatura Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti
Taahhütlü Fiyata Rağmen Yüksek Fatura Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

Erken Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arziye
31 Mayıs 00:43
523
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Esra
19 Mayıs 13:29
2.849
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Fahiş Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Rümeysa
12 Ağustos 18:06
423
Taahhüt Sonunda Fahiş Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İzzet
27 Aralık 2024 10:36
416
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri