Türk Telekom'a Geçişte Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom'a hattımı 19.05 tarihinde taşıdım. Ancak fatura kesim tarihi 23.05 olarak belirlendi ve bu durum, yalnızca 3 günlük bir kullanım için fatura çıkarılmasına yol açtı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise yaklaşık 4-5 saat sürüyor. Reklam ve tanıtım konusunda oldukça aktif olan bu firma, müşte...

Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Uzun zamandır faturalarımda fahiş fiyat artışları yaşanıyor. Zaman zaman hattım çekmiyor ve 1 hafta boyunca WhatsApp gibi uygulamalara giriş yapamıyorum. İnternet hızım yavaş ve sürekli hatlarda problem yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor. Aldığ...

Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalı hattım ile ilgili olarak toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve çağrı merkezinden destek alamıyoru...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Taşıma sonrası iletişimle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığı hakkında bilgi aldım ve her şeyin yolunda olduğu söylendi. Yaklaşık bir ay 25 gün boyunca hattı kullandım ancak hiçbir şekilde düzgün konuşma sağlayamadım. İletişim sürekli kopuyordu. Telefonun çekmemes...