to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Premium Fiber 750 megabit internet hizmeti için 24 ay taahhütlü olarak aylık 850 TL ödeme yapıyorum. Hizmetin kurulduğu ilk günden bu yana, Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde hız testlerinde sürekli olarak 100 megabit civarında hız alıyorum. Sadece bir gün 650 megabit hızı görebildim, onun dışında hızım hiçbir zaman sözleşmedeki seviyeye yaklaşmadı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve modem değişimi yapıldı. Ancak bu değişimden sonra da sadece bir gün yüksek hız aldım, ardından hız tekrar 100 megabit civarına düştü. Kablolu bağlantı imkanım yok, tüm testlerimi kablosuz olarak gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 70487049***. Herhangi bir arıza kaydı numarası tarafıma iletilmedi.
Sözleşmemde belirtilen hızın tarafıma sunulmasını ve yaşadığım sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Kırklareli Lüleburgaz'da kullandığım Telekom fiber internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Fiberden önceki internet hızım daha hızlıydı. Bu sorun Mayıs ayından beri devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herha...
Temmuz 2024’te Türk Telekom’dan 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketi için taahhütlü olarak, aylık 775 TL ücretle anlaşma yaptım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hız testlerinde en fazla 184 Mbps download ve 54 Mbps upload hızı görebiliyorum. Söz verilen hızın çok altında bir hizmet a...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz fiber internet paketini Lüleburgaz/Kırklareli adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmıyor. D...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak son 1 aydır hızım sürekli olarak 40 Mbps’ye düştü. Teknik servis çağırdım ve yapılan kontrolde sorunun internet dağıtıcıdan kaynaklandığı belirtildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hızımı düşü...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından beri internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken maksimum 93.1 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde...
Yorumlar