Türk Telekom Sabit İnternet Bağlantısının 3 Yıllık Gecikmesi

Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak için uzun süre önce başvuruda bulundum. Yalın 24 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paketim için 7740647331 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı.

Bu süreçte tarafıma sadece “çalışma devam ediyor” şeklinde SMS’ler gönderildi ve her seferinde altyapının geleceği söylenerek oyalanıyorum. Yan binadaki komşularımın evlerinde Türk Telekom internet altyapısı olmasına rağmen, benim bulunduğum binaya bağlantı yapılmadığı, “altyapı gelecek” denilerek 3 yıldır ertelendiğim belirtiliyor. Özellikle 29 Ağustos’ta tekrar başvurduğumda da en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

Öğrenciyim ve eğitim sürecimde internete ciddi anlamda ihtiyaç duyuyorum. Bilgiye erişimde ve derslerimde, ödevlerimde internet olmadığı için sürekli zorluk yaşıyorum. Komşularımdan hat çekilmesi gibi çözümler talep etmeme rağmen bu da değerlendirilmedi.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum adrese bağlantının bir an önce sağlanmasını ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.