to read complaints and reviews, or file yours. 
T***’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve hattımın MNG Kargo ile tarafıma gönderileceği bildirildi. Cumartesi günü geçiş işlemi gerçekleşti ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı veya kargo takibi olmadan mevcut hattım kapandı ve yeni Türk Telekom hattım tarafıma ulaşmadı.
Bu nedenle şu anda iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter dışında bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Hattımın bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce, bilgim ve onayım dışında 905516**68** numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Hangi hatta geçiş yapıldığı veya bu işlemin kim tarafından gerçekleştirildiği konusunda hiçbir bilgim yok. Kendi adıma olmayan bir hatta, benim T. C. Kimlik numaram kullanılarak işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olabilecek bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, kimlik bilgilerimin korunmasını ve bu konuda resmi bir inceleme başlatılmasını istiyorum. Bilgim dışında yapılan işlemler nedeniyle gelecekte herhangi bir mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
27 Eylül’de Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. 29 Eylül saat 06:50’de hattımı takmam gerektiğine dair mesaj geldi, ancak hattım henüz elime ulaşmadı. Hattım olmadan geçiş işlemi tamamlanmış görünüyor ve bu yüzden iletişim kuramıyorum. Özellikle yeni geçtiğim için iş ve dışarıda iletişimi...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüt edilen tarihte hattımın aktif olması gerekiyordu, fakat günler geçtiği halde hattım hala açılmadı. İletişim kurmam gereken birçok önemli işim aksadı, mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirildim...
Yaklaşık 5-6 gün önce telefonla ulaşarak başka bir operatörden Türk Telekom operatörüne geçtim. Geçiş yaptığım için adresime yeni hat göndereceklerini söylediler. İşlerimin yoğunluğu dolayısıyla ikametimde bulunamıyorum, kız kardeşim bende kalıyor. Gelen kargo şirketine durumu izah etmiş ama kargo g...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Ancak hattım dört gündür açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca hattımın 4G/5G’ye uyumlu o...
Yorumlar