to read complaints and reviews, or file yours.Star Wars Oyuncaklı Menüde Oyuncak Gönderilmemesi Reklam Yanıltması
Migros Hemen uygulamasından Burger King üzerinden Star Wars menü siparişi verdim. İnternette ve çeşitli influencer paylaşımlarında bu menünün yanında Star Wars oyuncağı ile birlikte gönderileceği açıkça reklam edildiği için özellikle bu menüyü tercih ettim. Ancak verdiğim iki siparişte de bu özel oyuncak gönderilmedi.
Siparişlerimden birine ait fişte oyuncak eklendiği bilgisi görünmesine rağmen teslimat sırasında oyuncak yoktu. Konuyu Migros çağrı merkezi ile de görüştüm, uygulama üzerinden oyuncak seçilmediği için gönderilmediğini söylediler. İnternet reklamlarında menüye özel oyuncak gösterilip siparişlerde gönderilmemesi ve üstüne fişte eklenmiş görünmesine rağmen teslim edilmemesi hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Migros Hemen üzerinden verdiğim 877158997 numaralı siparişim için özellikle bu kampanya kapsamında vaat edilen Star Wars oyuncağının eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu oyuncak kampanyası olmasa bu siparişi hiç vermeyecektim. Reklamlarda gösterilen ile teslimatta yaşanan bu tutarsızlığın acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
