to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından adresime nakil işlemi gerçekleştirilecekti. Nakil yapılacak ev benim bulunduğum yere oldukça uzak olmasına rağmen, randevum olduğu için yaklaşık 50–60 kilometre yol giderek sabah 08.30’dan öğleden sonra 13.30–14.30 civarına kadar boş bir evde adreste bekledim.
Bu süre boyunca defalarca kez arama yapmama rağmen kayıt veya şikayet konusunda hiçbir şekilde bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Yedi saat boyunca boş bir adreste bekledim, ne arayan oldu ne de “geleceğiz / gelemeyeceğiz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Randevu verilip gelinmemesi nedeniyle bütün işlerim aksadı, harcadığım mazot ve zaman tamamen bana zarar olarak kaldı.
Adreste belirtilen saatte bulundum ve bunun da fazlası kadar bekledim. Mecburen ayrılmak zorunda kalacağım ve bu sefer geldiklerinde evi boş bulurlarsa yine ben mağdur olacağım. Ne yaparsam yapayım mağdur olan taraf benim, çözüm sunmayan ve yardımcı olmayan taraf ise Türk Telekom olarak kalıyor.
Ayrıca 12 Şubat Perşembe günü akşam 19.00–20.00 saatleri arasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de temsilcinin tavrından son derece rahatsız oldum. Yardımcı olmak yerine adeta azarlar bir üslup kullandı. Kendisine “Siz galiba sinirlisiniz, acısını benden çıkartıyorsunuz, hayırlı akşamlar” diyerek görüşmeyi sonlandırdım, buna rağmen “yanlış anladınız” ya da benzeri açıklayıcı hiçbir ifade kullanmadan sadece “hayırlı akşamlar” deyip telefonu kapattı.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, yaptığım masrafların karşılanmasını ve/veya gerekli görülecek cezai işlemlerin ilgili birimlerce uygulanmasını talep ediyorum.
14 Aralık’ta taşındım ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak ev telefonumun yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında benden 220 TL nakil ücreti alınacağı belirtildi ve bunu da kabul ettim. Ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca ta...
Türk Telekom çağrı merkezinden 10.05.2025 tarihi için nakil işlemi oluşturdum, fakat 09.05.2025 tarihinde arayıp 'Müsaitseniz gelebilir miyiz? ' dediler. Evde kimse olmadığını ve 10.05.2025 tarihine kayıt oluşturduğumuzu, o gün için izin aldığımızı belirttik. Konuştuğumuz kişi 'Yarın tekrar ararız s...
Merhabalar, Türk Telekom firmasıyla 29.06.2025 tarihinde yapmış olduğum telefon görüşmesinde Avantajı yakala kampanyasına katılım sağladım. Aynı görüşmede evimi taşıdığımı belirttim ve aynı apartmanda 5 numaralı daireden 9 numaralı daireye taşındığımı söyleyerek nakil başvurusunda bulundum. Tarafı...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve müsait olduğum bir zaman için siber ağ altyapısı çalışması yapılacağı, bu nedenle faturamı yenileyemedikleri belirtildi. 08.09.2025 tarihine, saat 12:00-13:00 aralığında randevu oluşturuldu. Bu randevu için 100 km yol yaparak Samsun Çarşamba Sa...
Nakil işlemi için 20.03.2024 tarihi saat 13.30 ile 18.00 arasına randevu verildi. Ancak kimse gelmediği gibi herhangi bir bilgi de verilmedi. Arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 25.03.2024 tarihine yeni bir randevu aldım. Fakat 21.03.2024 tarihinde hem mesaj yoluyla hem de telefonla aranarak nakil ...
Yorumlar