to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Edremit/Van Süphan Mahallesi Ertuğrulgazi 2 Sokak No:13 adresinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır hattımda hiç şebeke çekmiyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Aynı bölgede başka Türk Telekom hatlarında da aynı sorun mevcut.
Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, en son bugün tekrar iletişime geçtiğimde yine “baz istasyonu iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eğer hat kullanım oranım %30’un altındaysa talebimin değerlendirmeye alınacağı belirtilmişti. Son görüşmemde ise kullanım detaylarımın belirlenmesini özellikle istememe rağmen, yaklaşık 3 aydır hattımı neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen, bana kullanım yüzdem belirtilmeden sadece “hattınız aktif, bu yüzden cayma bedelini ödemelisiniz” şeklinde bir yanıt verildi.
Hizmet alamadığım halde aylık fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Faturamı iptal etmek istediğimde ise bana cayma bedeli ve ek cezai işlem ödemem gerektiği iletildi. Hattım taahhütlü ve taahhüt bitimine yaklaşık 6 ay var (Abone No: 0544****310). Ancak yaşadığım sorun tamamen operatörden kaynaklı olduğu için, benden cayma bedeli ve cezai işlem talep edilmemesini, hattımın kullanım oranının da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Önceki adresimde de sık sık çekim problemleri oluyordu, ancak son iki haftadır taşındığım Uzungedik Merkez Mahallesi, Gürpınar/Van adresinde hattım hiç çekmiyor. Bu nedenle telefonumu kullanamıyor, iletişim kuramıyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eski adresimde her seferinde “iyileştirme çalışmalarımız devam ediyor, kapsama alanı içerisindesiniz” şeklinde yanıt aldım. Şu anki adresimde ise aradığımda sürekli hata aldıklarını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söyleyerek sorunu geçiştirdiler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Benden kaynaklanmayan, tamamen altyapıdan kaynaklı bu sorunun giderilmemesi nedeniyle, hattımın 0310 ile biten numarasına ait sözleşmenin cayma bedeli olmadan feshedilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde saat 06:00’da mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 'Yeni Harika 80 GB' tarifesine geçiş yaptım. Ancak Saadetdere Mahallesi 84. Sokak No:3 adresinde ikamet ediyorum ve hattım aktifleştiğinden beri evimde ne internet ne de şebeke çekiyor. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyor, ...
Türk Telekom şebeke sorunu, telefon hiç çekmiyor. 4.5G, 3G, 2G hiçbir şey yok. Ben bu ay fatura ödemem. Baz istasyonunda sorun varmış. Bizden hizmet vermediğiniz şeyin faturasını bize yansıtamazsınız. Ben bu faturaya itiraz ediyorum. Bu sorun devam ederse hattımı başka firmaya taşıyacağım.
Merhaba, İş yerimde Türk Telekom şebekesi çekmediği için internetimi ve dakikalarımı kullanamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom operatöründen ayrılıp başka bir operatöre geçmek istedim. Türk Telekom'u aradığımda, iş yerimde baz istasyonu iyileştirme çalışmaları olduğunu ve sorunun operatörden kaynaklan...
08.11.2025 tarihinde saat 03:15’te Türk Telekom’a geçiş yaptığım andan itibaren mobil hattımı kullanamıyorum. İstanbul, Maltepe, Zümrütevler Mahallesi Tülin Caddesi’nde şebeke hiç çekmiyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve internet hızı çok düşük. Bu sorunlar nedeniyle 4-5 kez Türk Telekom müşteri hiz...
Kahramanmaraş Onikişubat piri reis mahallesinden 36 sokaktan yazıyorum. 3 Aralık'tan beri hala baz istasyonunda oluşan sorun çözülmedi ve bizim hala şebekelerimiz çekmiyor. Ne zaman yapmayı planlıyorsunuz acaba yoksa hattımı taşıyacağım. Çekmeyen telefona fatura ödüyoruz fatura fiyatları zaten almış...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.829 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.325 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.964 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.885 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.719 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar