Türk Telekom İzinsiz Sözleşme ve İmza İle Açılan Aboneliğin İptali

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili bilgim ve rızam dışında işlem yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Lüleburgaz’daki Estel İletişim bayisi üzerinden 18 aylık yeni internet sözleşmesi düzenlenmiş, benim adıma imza atılarak üyelik açılmıştır. Bu durumu Şubat ayında fark ettik ve kesinlikle böyle bir sözleşmeye onay vermediğimi, imzanın bana ait olmadığını belirtmek isterim.

Hizmete ait müşteri numaram 558599**’tür. Konuyu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi, gerekli yardımı göremedim. İşlemin yapıldığı Estel İletişim bayisini de defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Bilgim ve onayım olmadan, imza ile açılmış olan bu 18 aylık aboneliğin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak hem bayiden hem de sorumlulardan şikayetçi olmak, gerekli incelemenin ve hukuki sürecin başlatılmasını istiyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını arz ederim.