to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün sabah uyandığımızda bağlantının tamamen kesildiğini fark ettik. Modemde hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Sistem sorunu tespit ettiğini söylüyor, ardından “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, fakat ne bir geri dönüş alıyorum ne de sorunum fiilen çözülüyor.
Adana Sarıçam’da kullandığım sabit internet hizmetimle ilgili yaşadığım bu kesintinin acil bir şekilde giderilmesini ve bağlantının en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Son zamanlarda çok yavaş iki kez aradım yaramadı
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim, 24 Mbps’lik bir paket kullanıyorum. Özellikle son 2–3 aydır Adana Sarıçam bölgesinde internet bağlantımda sürekli kopmalar, donmalar ve tamamen kesilmeler yaşamaya başladım. İki gün önce internetim tamamen gitti ve ertesi gün sabahına kadar hiç kullanamadım.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede sorun giderilecek” denilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Hemen her elektrik kesintisinden sonra internet hizmetim de gidiyor ve uzun süre gelmiyor, bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Türk Telekom’dan, bulunduğum adresteki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı biçimde tespit edilip giderilmesini ve internet hizmetini kesintisiz ve istikrarlı şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca, sorunun makul süre içinde kalıcı olarak çözülememesi durumunda taahhüdüm varsa bunun iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle çok rahatsız olduğumu ve artık mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.
11 Kasım’dan bu yana Adana Sarıçam’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak 1 haftadır her gün ar...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde belirli bir saatte geleceği söyleniyor ancak verilen saatlerde de internetim gelmiyor ve sürekli erteleniyor. Son olarak iki gün önce gece 12’de bağlant...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Adana Sarıçam’daki adresimde yaklaşık 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün sabah akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Faturalarımı düzenli olarak g...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak işlemi başlattım ve pazar günü internetim kesildi. Bugün cuma olmasına rağmen, bir haftadır nakil işlemi tamamlanmadı. Her gün farklı bir güne ya da saate randevu v...
Türk Telekom 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Adana/Sarıçam’da ikamet ediyorum. Dün akşamdan beri tamamen internetsizim. Ayrıca, son bir ayda da yaklaşık 10 gün boyunca internetim yoktu ve genellikle 3 güne bir bu sorun tekrarlanıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “arıza t...
Yorumlar