Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

Bt Cooling
27 Eylül 13:33
225

7030335*** numaralı Türk Telekom müşterisiyim. Malatya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun altyapı çalışmalarından kaynaklandığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

27/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlandı. 3 ay önce modemimi değiştirmiş olmama rağmen, bugün tekrar aranarak modemi yeniden değiştirmem gerektiği ve bunun için 3.900 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Hizmet alamayan ve mağdur durumda olan ben olmama rağmen, bu ücretin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, mevcut hizmetimin yeni tarifeden fiyatlandırılacağı bilgisi de bana iletildi.

Müşteri temsilcisine bu fiyatı kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, temsilci üslubunu değiştirerek konuşmaya devam etti ve "üslubunuza dikkat edin" uyarısı yaptıktan sonra görüşmeyi sonlandırıp telefonu kapattı. 24 ay taahhütlü olarak devam eden bir internet aboneliğim bulunmakta ve bu mağduriyetin derhal giderilmesini, haksız yere talep edilen ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kabataş sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fatura Ve Düşük Kaliteli Hizmet Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

18 Ekim 17:59
1.746
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Teslim Etmediği Modem Yüzünden Haftalardır İnternetsiz Kaldım

30 Ekim 14:20
359
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde Sözlü Vaatler Tutulmadı Modem Ücretiyle Mağdur Edildim

04 Ekim 16:34
833
fiber-gecisinde-sozlu-vaatler-tutulmadi-modem-ucretiyle-magdur-edildim-2.jpg
fiber-gecisinde-sozlu-vaatler-tutulmadi-modem-ucretiyle-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri