to read complaints and reviews, or file yours. 
7030335*** numaralı Türk Telekom müşterisiyim. Malatya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun altyapı çalışmalarından kaynaklandığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
27/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlandı. 3 ay önce modemimi değiştirmiş olmama rağmen, bugün tekrar aranarak modemi yeniden değiştirmem gerektiği ve bunun için 3.900 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Hizmet alamayan ve mağdur durumda olan ben olmama rağmen, bu ücretin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, mevcut hizmetimin yeni tarifeden fiyatlandırılacağı bilgisi de bana iletildi.
Müşteri temsilcisine bu fiyatı kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, temsilci üslubunu değiştirerek konuşmaya devam etti ve "üslubunuza dikkat edin" uyarısı yaptıktan sonra görüşmeyi sonlandırıp telefonu kapattı. 24 ay taahhütlü olarak devam eden bir internet aboneliğim bulunmakta ve bu mağduriyetin derhal giderilmesini, haksız yere talep edilen ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
7044766338 hizmet numaralı TTNET abonesiyim. Malatya Yeşilyurt’ta, 25.08.2025 sabahından bu yana 5 gündür tamamen kesik olan internet hizmetimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 ay taahhütlü olarak aylık 699 TL ödeme yapıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşt...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ocak 2025’te 24 ay taahhütlü olarak sözleşmem yenilendi. Sözleşme öncesinde müşteri temsilcisine özellikle faturam dışında herhangi bir ek ödeme olup olmayacağını sordum, bana sadece 695 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak hizmet başladı...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüm ve modemin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Modem kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, evde bulunmama rağmen kurye gelmedi ve sistemde adreste olmadığım şeklinde b...
Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.064 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.516 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.177 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.090 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.981 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.695 
Taahhüt 7.860 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar