Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksattı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İstanbul Esenler’de TurkNet fiber internet kullanıyorum. 26.11.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır kesinti devam ediyor. Bu süre boyunca işimi internet üzerinden yürüttüğüm için çalışamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arıza kaydı açtırmama rağmen her aradığımda sadece “düzeltilecek” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşteri numaram 3324351’dir.

İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra TurkNet’i artık kimseye önermediğimi de özellikle belirtmek isterim.