to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattım İzmir Buca Adatepe’de Neredeyse Hiç Çekmiyor İletişimim Aksıyor
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 15 gün önce İzmir Buca Adatepe bölgesinde kullanmak üzere taşıdım ancak hattım taşındığı günden beri doğru düzgün çekmiyor. Özellikle Adatepe civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor.
Bulunduğum bölgede baz istasyonunun yetersizliği nedeniyle telefonla konuşamıyor, interneti hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyle internete, WhatsApp gibi uygulamalara girebiliyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bir durum yaşıyorum.
Türk Telekom’dan İzmir Buca Adatepe bölgesindeki çekim ve altyapı sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını, gerekli iyileştirmelerin yapılarak hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için bir an önce çaresine bakılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce numaramı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ve hattı taşıdığım ilk günden beri İzmir Buca Adatepe Mahallesi’nde doğru düzgün çekim alamıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü.
Daha önce Vodafone kullanırken aynı bölgede hiçbir sorun yaşamazken, numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen bölgenin çekim sorunu olmadığı, hattın çektiği söyleniyor ancak günlük kullanımda bunun tam tersini yaşıyorum.
Bulunduğum bölgede yaşadığım bu çekim ve internet problemimin tekrar ve yerinde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
