Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Faturamda Açıklamasız Yüksek Diğer Ücretler Sorunu

ID:34201429

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda Açıklamasız Yüksek Diğer Ücretler Sorunu

Meryem

Türk Telekom

11 Kasım 2025 15:42

594

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Normalde her ay 485 TL civarında fatura öderken, bu ay tarafıma 1146 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada “diğer ücretler” adı altında bir kalem bulunmakta, ancak bunun neye ait olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmamış.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın bir önceki aydan yansıtıldığı söylendi fakat detaylı bir açıklama alamadım. Fatura numaram: 2025104813842. Hizmeti İstanbul/Başakşehir adresinde kullanmaktayım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Tarafıma fazla yansıtılan ücretin iadesini ve faturadaki “diğer ücretler” kalemiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekom-faturamda-aciklamasiz-yuksek-diger-ucretler-sorunu-3.jpg

turk-telekom-faturamda-aciklamasiz-yuksek-diger-ucretler-sorunu-2.jpg

turk-telekom-faturamda-aciklamasiz-yuksek-diger-ucretler-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Fazla Ücretlendirme Hakkında İtiraz

Gökhan

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 21:56

937

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 519 TL ödeme yapıyordum. Ancak son faturamda 541,50 TL gibi beklenenden yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada gecikme bedeli ve taahhüt fiyatı dışında fazladan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylarda bu k...

1 Destek

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Serdar

Türk Telekom

08 Eylül 2025 19:23

772

Türk Telekom 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Her ay faturam yaklaşık 730 TL olarak gelmekteydi. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam bu ay 1.053 TL olarak geldi. Faturada “diğer ücretler” adı altında bir kalem var fakat herhangi bir açıklama bulunmuyor. Bu durumun nedenini öğrenme...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Geç Ödeme Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Tuğçe

Türk Telekom

05 Kasım 2025 14:23

936

Türk Telekom evde internet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Normalde her ay 510 TL fatura ödüyordum, ancak Ekim ayı faturam 04.11.2025 tarihinde 820 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki aylarda geç ödeme yaptığım için ek ücret yansıtıldığını söylediler. Ancak bu durumla ilk defa ka...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Faturama Fazla Ücret Yansıtıldı

Eda

Türk Telekom

06 Ekim 2025 15:39

230

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir bildirim yapılmamasına rağmen, Eylül ayından itibaren faturama 646 TL fazla tutar yansıtılmış ve bu tutarı tahsil etmek istediklerini öğrendim. Abone numaram: 1794263506. Konu ile ilgili olarak 06.10.2025...

Ömer sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Fazla Faturalandırma ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Ömer

Türk Telekom

05 Kasım 2025 21:52

147

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 300 TL fazla ücret yansıtıldı. Her ay benzer şekilde fazla faturalandırma sorunu yaşamaktayım. Müşteri numaram 884**032, hizmet adresim Ataşehir’dir. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini d...