to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran 2025’te Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy Notact Yeni Şahane 30 GB faturalı tarifesine abone oldum. Taahhütlü olarak geçiş yaptığım bu tarifenin aylık ücretinin yaklaşık 350 TL olacağı belirtilmişti. Ancak o tarihten bu yana her ay 440-470 TL arasında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda “diğer ücretler” adı altında 285 TL ve “devlete vergi yükümlülük ücreti” olarak 175 TL gibi ek kalemler yer alıyor. Bu ücretlerin neye göre alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarife ücretim sürekli yüksek çıkıyor.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ya dijital asistana yönlendirildim ya da hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Uygulama üzerinden de bilgi alamıyorum ve tarifemin içeriği ya da fiyatı konusunda bana bilgi verilmiyor. Ayrıca, İzmir Karabağlar’da internet hızım çok düşük ve çekim gücü yetersiz olduğu için 30 GB internetim bana yetmiyor; daha önce daha az GB ile sorun yaşamazken, şimdi sürekli yavaş internetle karşılaşıyorum.
Tüm bu sorunlar nedeniyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere yüksek fatura ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 20252068978365.
Uzun süredir Türk Telekom Selfy hattı kullanıcısıyım. 22 Eylül tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıyana kadar faturalarım 330 TL civarındayken, hiçbir ek hizmet veya cihaz almamama rağmen son aylarda faturalarım yaklaşık 100 TL artış gösterdi. Son olarak, hattımı taşıdıktan sonra taraf...
2025 Eylül ayında, sözleşme sürem bitimine yaklaşık 17-20 gün kala Türk Telekom Selfy mobil aboneliğimi sonlandırıp Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda toplam 1049,20 TL ücret yansıtıldı. Bunun yaklaşık 370 TL’si fatura tutarı olarak görünürken, kalan kısmın indirimli pa...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 11 ay 15 gün sonra sona erdiği için, 14.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem dolduğu için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödemem gerekmiyordu. Son faturamı da yüksek olmasına rağmen yaklaşık 350 TL olarak ödedim. Ancak üzerinden...
Haziran ayı sonunda Türk Telekom faturalı hat sözleşmem sona erdi ve Temmuz 2025 itibariyle 30 GB tarifesiyle sözleşmemi yeniledim. Ancak hattımın çekim gücü İzmir’de yaşadığım bölgede yetersiz olduğu için, 17 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom faturalı hattımı, faturalarım yüksek geldiği için Temmuz 2025’te Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 6.512,68 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, iki ayrı cayma bedeli ve vergilerin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin detayları...
Yorumlar