to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fatura Şoku: Anlaşma 350 TL, Gelen 800 TL
350 TL'ye anlaştım 800 lira fatura geliyor. Soruyorum ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak daha zor. Dönüş yapılmasını bekliyorum. Kafalarına göre nasıl 800 lira fatura geliyor anlamadım. En kısa zamanda dönüş bekliyorum. Lütfen gereği yapılsın. Ben de niye 832,33 lira oldu. Normalde 347 TL geliyordu.
Gelişme
Uzun yıllardır kullandığım faturalı Türk Telekom hattımda her yıl aynı paketi taahhütname yenileyerek kullanıyorum. Paketimin içerisinde durma özelliği bulunmasına rağmen bu ay internetim sürekli açık olduğu için gelen ücret SMS'iyle aşım yapıldığını görüyorum. Eve aşımın devam etmemesi için durma özelliğim olduğu halde aylık 20 liraya durma özelliği tanımlanıyor. Senelerdir kullandığım bu hatta hiçbir ay aşım ödememiş bir kullanıcı olarak bu ay 200 lira aşım ücreti vb. Ödemelerle 150 lira olan faturaya 500 lira ödemem bekleniyor. Bu faturanın ödeme zorunluluğu olduğu takdirde tüketici hakem heyetinden tüm haklarımı kullanarak hakkımı arayacağım. Fatura tutarının incelenip düzeltilmesini ve konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesi bekliyorum. Normalde 347 TL geliyordu
Hala 822,33 TL yazıyor neden
