to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde saat 15:55 Van Otogar çıkışlı Van Kalesi firması seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, İranlı yolcu bulmak için yaklaşık bir buçuk saat geç kalktı.
Yolculuk başladıktan sonra da bir benzin istasyonunda, yine geç kalan başka İranlı yolcuları almak için bu kez de uzun süre bekletildik. Tüm bu gecikmeler süresince yolculara doğru düzgün hiçbir açıklama yapılmadı, aksine sürekli farklı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verilerek oyalandık. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte kendimi tamamen değersiz hissettim.
Yaşanan bu sorumsuzluk ve şeffaf olmayan tutum nedeniyle firmadan kamuoyuna açık şekilde resmi bir özür bekliyorum.
16 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30 civarında Van Kalesi firmasına ait 61 abh 989 plakalı araçla yaptığım yolculuk sırasında son derece saygısız bir muameleyle karşılaştım. Ayakkabımın bağcığını bağlamak için eğildiğim sırada görevli bana hiçbir neden yokken yüksek sesle bağırdı. Olayla ilgi...
08.04 tarihli Malatya–Van seferi için babam adına Van Kalesi firmasından 1.500 TL’ye bilet aldım. Bilette kalkış saati 08.04 olarak görünmesine rağmen, akşam saatlerinde mesaj gönderilerek saatin 09.04’e alındığı bildirildi, otobüs ise normal saatinden yaklaşık 2 saatten fazla gecikmeyle, 10’u geçe ...
Van Kalesi Turizm ile gerçekleştirdiğim Balıkesir–Muş seferinde yolcu güvenliği, Konfor ve insan onurunun tamamen hiçe sayıldığı bir yolculuk yaşadım. Bu süreç, basit bir hizmet kusurundan öte ciddi bir denetimsizlik ve sorumsuzluk örneğidir. Çarşamba günü saat 09.55’te Balıkesir’den kalkan Muş sefe...
02.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Bursa’dan Çorlu’ya gitmek için Van Kalesi seyahat firmasının otobüsüne bindim. Biletimde koltuk numaram 1 olarak görünmesine rağmen, başka bir yolcuya yer verildiği için beni önce 2 numarada gösterip daha sonra 29 numaraya oturttular. Saat 20.00 civarında İstanbul...
4 Şubat 2026 tarihli Van–İstanbul seferi için Van Kalesi firmasından, Van’dan gideceğim yere kadar aktarmasız olacak şekilde biletimi almıştım. Buna rağmen İstanbul’a geldiğimizde, sırf yolcu sayısı az olduğu ve fazladan emanet eşya alacakları için bizi aktarmaya zorladılar ve yaklaşık 1 saat boyunc...
Yorumlar