to read complaints and reviews, or file yours. 
0506*****18 numaralı mobil hat için. Merhabalar, kolay gelsin. 3 Temmuz'da İstanbul Büyükçekmece Telekom Müdürlüğü'nde numara taşıma ve Türk Telekom emekliler için yapılan kampanyaya katılım sağlamak için başvuru yaptım. Buradaki görevli böyle bir kampanyadan haberi olmadığını, TT Ailem olanını yapabileceğini söyledi. Sözleşmeyi imzalamadan önce 444 1 444 müşteri hizmetlerini aradım. Bana iletilen, 'Siz işlemlerinizi yapın, daha sonra telefonunuz açılınca SÖZ yazıp 5555'e gönderin' denildi. 07.07.2024 hattım açıldı, bir de emekliler sayfasına üye olmamı söylediler. Bu işlemleri yaptım. Emekliler için olan 135 TL 10 GB olanı seçtim. Bana söylenen 135 artı KDV, toplam 150 TL idi. Tam ay olmamasına rağmen 273 TL gibi bir fatura tarafıma çıkarıldı. Yoğun şikayetlerime rağmen sonuç alamadım. Benim işlemlerden sonra 5555'e TELEKOM 10B yazıp göndermem gerekiyormuş. Bu bilgi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri hatasını kabul etmiyor, çalışan personel normalde bu bilgiyi vermesi lazım. Bu bilgiyi sadece müşteri hizmetlerindeki yetkililer biliyor. Daha sonra takım liderlerinden biri bunu bana yaptırdı ama Türk Telekom bu hatasını kabul etmiyor. Ben zaten bu kampanyaya emekli olmasam katılamazdım. Burada 444 1 444 çalışanlardan kaynaklanan hata olmasına rağmen hatalarını düzeltmiyorlar. Tarafınızdan mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.
Numaramı Vodafone'dan, Türk Telekom'a taşımak istedim. Telefon ile müşteri hizmetlerinden başvuruda bulundum. 20 Haziran günü kurye ile TT sim kartımı bana gönderdiler. Kurye telefonu ile fotoğraflarımı çekti. Bir takım metinleri okutup ses kaydımı aldı. Sözleşmeyi imzalattı. Kimliğimi istedi. Onu d...
Türk Telekom bayisinden pazartesi günü açtırdığım faturalı yeni hat için bana söylenen kampanyadan yararlanamadım. Bayi bana hat satışını yaparken her yerde t. C. Kimlik no'mu yazıp 5555'e gönderdiğimde 233₺ yerine 174₺ den fiyatlanacağını söyledi. Hattı açtırdıktan sonra eve gelip telefona taktığım...
Ben Türk Telekom müşteri hizmetleriyle numaramı taşımak için görüştüm. Müşteri temsilcisi tarafından şu an internete özel 1000 dakika 15+2 GB ve 250 SMS 300 TL kampanyamız var, bunu internetten başvurabilirsiniz dendi. Ben de 04.07.2024 tarihinde başvurdum, aynı gün dönüş yaptılar ve gerekli işlemle...
Bizim Türk Telekom'da kurumsal mobil hattımız var. Turkcell de olan bir hattımızı daha Türk Telekom mobile geçirmek istedik. 7 temmuzda Türk Telekom'un web sitesinde gördüğümüz 10 GB 187 TL olan paket için internet üzerinden başvurduk. Kampanyada zaten online'a özel yazıyordu. Bir gün sonra çağrı me...
Bir yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Tarife zamlarından dolayı geçmiş olduğum bu operatörde 15gb internetli tarifime 125 TL ödüyordum. Emekliyim ve tarifem bitmek üzere olduğu için aradım. Üslubu çok kötü bir müşteri temsilcisi bana emekli olduğumla ilgilenmediğini konusunun bu olmadığı...
Yorumlar