to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı bir Türk Telekom şubesi aracılığıyla E-sim’e geçirdim. Şubedeki kişi E-sim’i telefonuma QR aracılığı ile kurdu. Ben daha sonra E-sim'i gerekirse başka telefonda veya diğer sim slotumda kullanabilmek için E-sim bilgilerimi rica ettim. Çalışan kişi sildiğini belirtti ve benimle paylaşılmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Durumu açıkladım. E-sim konuları ile müşteri hizmetleri kanalının ilgilenmediği, ana şubelere başvurmam gerektiği söylendi. Bugün Manisa ana şubeye başvurdum. Durumu açıkladım. İlgilenen kişi hattımın detaylarına girdi fakat aktivasyon kodunu bulamadı. Pin kodu paylaşıldı. Yani parasını hem ilk aldığım şubeye, hem de ilk ay faturama yansıtılan ücretini ödediğim E-sim’imi başka bir telefon alsam geçiremeyeceğim. E-sim kurulumu için gereken “SM-DP+ adresi, Aktivasyon kodu” mevcut değil. Mağdurum. Türk Telekom web sitesi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. SMS ile bilgilendirme yapılmıştır dendi. Gelen SMS "44144'ü arayınız". Dalga mı geçiyor Türk Telekom firması. Türk Telekom ile yollarımı ayıracağım. Geçen yıl 500 TL'ye yakın para ödedim E-sim için. Yazık. Her seferinde 500 mü ödeyeceğiz. Çözüm olarak, mevcut e-sim'imin kurulum için gereken aktivasyon kodları paylaşılabilir. Veya yeni e-sim ücretsiz oluşturulup, kodları mail ile paylaşılabilirdi. Yapılmadı.
Türk Telekom'a numaramı taşımak istedim. Müşteri temsilcisi ile gerekli bütün işlemleri tamamladım ve e-sim alabilmek için beni şubelerine yönlendirdiler. Temsilci, telefonu kapattığım anda e-sim'i alabileceğimi söyledi. Bunu bizzat dinledim ve ses kaydından da teyit edilebilir. Ancak ilk gittiğim ş...
Farklı bir operatörden Türk Telekom'a e-sim olarak geçiş yaptım fakat geçiş olmasına rağmen e-sim tanımlanmıyor. Gelen link üzerinden adımları takip ediyorum. Geçişten bir gün önce link beni yönlendiriyordu fakat müşteri hizmetlerinizdeki kişi geçiş olduktan sonra bu aşamayı yapacağımı söyledi. Erte...
Türk Telekom hattımı online işlemler üzerinden e-sim'e geçirdim. Kurye gelip kimlik doğrulaması yaptı. Bana gelen mesajda, verilen link üzerinden QR kodunu okutarak e-sim'e geçiş yapabileceğim belirtildi. Hat geçişi olduktan sonra, girdiğim linkte numarama onay mesajı gönderilip giriş yapabileceğimi...
31/08/2025 sabahı saat 07:10’dan bu yana Türk Telekom’a yeni taşıdığım mobil hattım için e-sim kullanmak istedim. İnternet sitesi üzerinden işlemlerimi yaparken e-sim talebimi belirttim ve ardından QR kodunu almak için gerekli adımları uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattım o anda henüz ak...
13.10.2025 tarihinde Vodafone operatöründeki e-sim hattımı, yine e-sim olarak Türk Telekom Prime tarifesine taşıdım. 16 Ekim'de taşıma işlemi gerçekleşti ancak e-sim linki ve karekodları çalışmadığı için hattımı telefonuma yükleyemedim. Numara taşıma işlemi tamamlanmış ve fatura oluşturulmuş olmasın...
Yorumlar