Türk Telekom Cep Magnet Cihazında Tekrar Eden Pil Şişmesi Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

TTNET’in Hatay Antakya Köprübaşı’ndaki ana bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Cep Magnet cihazı satın aldım. Cihazı düzenli ve sabit şekilde kullanmama rağmen, ilk olarak 5 ay sonra cihazın içindeki pil şişti ve tehlikeli bir hal aldı. Elektrik dalgalanmasından kaynaklanabileceğini düşünüp yeni bir pil sipariş ettim, ancak yeni pil de sadece 2 ay içinde tekrar şişti ve cihazın kapağını yerinden çıkardı.

Bu durum hem güvenliğimi tehdit ediyor hem de cihazdan verim alamıyorum. Bayiye başvurduğumda pil sorununun garanti kapsamında olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihaz için yaklaşık 2 bin lira ödeme yaptım ve garantisinin olduğunu düşünüyorum. Satış sırasında hiçbir sorun yokken, şimdi bu kadar kısa sürede iki pilin de şişmesi ve cihazın kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.

Ürünün kalitesizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihaz ve pilin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.